【趨勢】影音電子報的時代來臨,你準備好接招了嗎?

【趨勢】影音電子報的時代來臨,你準備好接招了嗎?假若一點開長榮航空電子報就看見這樣的影片,就算是短短片段或小小花絮,都能吸引更多人點閱並響應活動!

上一篇《電子報如何做到 Call To Actions?》讓我們更了解電子報行銷的要點在於,在短短幾秒內,吸引並說服收件人有所行動。

其實電子報的內容不只圖文兩種,你還可以將影片嵌入電子報中 ( EVE, embedding video in email )。沒錯,不需要點擊播放鍵,另開新視窗,也不是簡單的 GIF 動畫,而是如同網頁廣告展示影片內容,更直接地傳散訊息、引起行動。

Html5消除嵌入影片疑慮

你或許會疑惑,不是要「避免使用圖片」以免無法顯示嗎?更何況影片嵌入後問題更多!

沒錯,傳統嵌入  FLASH、 Quick Time  等方式有升級程式版本、系統不支援,或者收件人不想等待的問題,然而現在這些問題可望由  Html5  技術解決, Let’s   see   it。

Html 5 應用「50% 數位設備支持影音播放」

現今,多數的電腦都支援 Html5,不論是 Mac  或微軟,不分  ios  與  Android  系統,我們只需要使用 <  video  >  標籤,嵌入影片語法就好。還可以設定  GIF  動畫或平面式內容為「後備媒體」 ( fallback media ) ,一旦收件端不支援影片內容,系統將自動呈現後備媒體的內容,如此就不用擔心收件人看不到內容會失望啦!

ReelSEO.com也發現影音內容成功被讀取率至少有50%,從下圖關於「點擊類型」的分析中,「HTML5 VIDEO」高達 67.5 % ,代表半數以上的人都能看見所嵌入的影片,而且不支援HTML5的用戶也可以看到後備媒體提供的動畫  ( 26.4% ) 或平面廣告  (5.9%) ,因此我們有理由相信未來支援比率將能再向上提升。

 為什麼會說「影音電子報」是未來趨勢呢?

Liveclicker 曾針對 600 家電子商務客戶做問卷調查,發現多數業者運用影音電子報的最大原因是:加強的開信體驗

眾多B2C產業如:旅遊、化妝品、珠寶、汽車、娛樂、影像記錄,以及任何以“體驗為重點”的品牌,都希望內容足夠引起顧客的興趣,進而參與活動或選擇購買,因此文案設計相當重要,要展現產品優點又要觸動人心,而影片設計不同於文字,它的視覺性更強烈,30秒就能說一個故事,能更快更完整的傳達「產品體驗」

這就像平面廣告與電視廣告的差別,電視廣告往往運用影像訊息推廣品牌、讓觀者感到有產品需求並實際消費,同樣道理也能運用在影音電子報上。想像一份來自迪斯奈樂園的影音電子報,一點開就看到米奇米妮跳舞歡迎,畫面再帶到各種夢幻場景與遊樂設施,最後是美麗的公主邀請你來樂園。上述內容中雖然沒有談到任何好康,卻創造了美好經驗,讓人更想點進下方的優惠說明,比起用文字說明更讓人期待。

這可不是紙上談兵,Liveclicker 的客戶在使用影音電子報後,紛紛傳回了好消息:流行服飾商  Express 透過 A/B 對照測試後發現,嵌入影片後的電子報,每封郵件平均收入上升 55%;化妝品業者Bare Escentuals則注意到點擊率 ( click-through rates,  CTR ) 提高 50% ;而  Costco  好市多量販店在使用影片功能後,平均訂單價值也上升 40%。

行動裝置時代,影片內容更有優勢

除了影像語言本身的效果之外,智慧型手機改變了人們收信的習慣《該是時候將電子報 mobile 化了》中提到行動裝置對於電子報的影響,手機、平板的使用限制比電腦還要麻煩,人們的耐心也更少、更容易放棄,因此傳統透過點擊靜態圖片/文字超連結,重新導向到活動頁面的方式並不適用於行動裝置用戶。

而嵌入影片能簡化觀看步驟,收件人需要做的只是打開信件,就能看到自動撥放的影片,從中獲得驚喜與訊息,並加強收件人的耐心,促使他點下立即購買

雖然小編還未曾看過臺灣業者使用影音電子報,但在 Email 裡夾帶影片,提供更多元的內容實是趨勢,這個做法在國外已獲得不少掌聲,並吸引更多人投入。因此《不管成功或失敗,你都需要快一點》,現在正是嘗試與研究的時候,在台灣市場迎接影音電子報的市場之前,好好了解、使用,創造電子報的新價值吧!

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(PHOTO via EVA AIRWAYS CORP.CC License)

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