EDM 也可以萌萌噠!看看 Pinkoi 怎麼做

電商平台利用電子報(EDM)作為行銷工具,可以有效提高 ROI 成效,電子豹曾分析過台灣電商平台的電子報行銷策略,從中發現,這些電子報都採用陳列商品的型錄模式,這樣的形式雖然能夠讓人一目瞭然,但是卻也讓這些電商的電子報,往往看起來都大同小異,沒有明顯的獨特性。

那麼,電商平台的電子報,有沒有可能展現出獨特的風格呢?

近年新竄起的設計師商品購物平台 Pinkoi,是一個值得參考的例子。 繼續閱讀

顧客體驗至上!Apple 的電子報行銷案例

apple電子報

說到 Apple 這家全世界最會賺錢的公司,你最先想到的是什麼?
是引領業界的尖端技術,簡潔洗鍊的工業設計,還是他們盤踞首位的顧客忠誠度?

Apple 的產品和服務有相當高的客戶黏著度,也因此常被非蘋果的使用者戲稱為「果粉(Apple Fan)」,若深究原因,除了產品與服務的高度整合性之外,蘋果十分重視他們的顧客關係管理( Customer Relationship Management, CRM )。

對於 Apple 來說,顧客的體驗是他們最重視的一環,這點不但能從各種銷售與售後服務中觀察到,也十分明顯的體現在 Apple 的電子報行銷中。在這個追求顧客體驗的時代,就讓我們透過蘋果的案例,看看他們的電子報從訂閱到內容的每一個環節,是怎麼提升顧客體驗的吧! 繼續閱讀

電子報最重要的小事:Preheader (下)

提高開信率

上一次曾提到 Preheader 可以提高開信率,那我們這篇文章接著來談談,在設計Preheader 時,有哪些應該注意的事項,又有哪些設計的秘訣呢?

Preheader 的基本注意事項

搭配主旨、補充主旨

Preheader 和主旨永遠會一起出現,應該當成整體一起思考。利用 Preheader 的空間為讀者提供電子報內容的總覽,和主旨相呼應,幫助使用者在點開之前,快速掌握信件重點。

例如以下 Pinkoi 聖誕購物的例子,主旨形容禮物將讓人捨不得送出去,而在 Preheader 則俏皮的補上:小編想拆開禮物自己用的動作,讓閱讀者會心一笑,也好奇禮物到底有多讓人愛不釋手。 繼續閱讀