歡迎信:打造電子報行銷的第一關鍵印象

歡迎信

歡迎信是與訂閱會員第一次接觸的電子報,可想而知歡迎信有多麼重要。第一印象對於一個人的形象可以說是影響非常大,更別說第一封電子報對於一個公司的品牌來說是有多麼舉足輕重的地位。根據 Ometria 文章中點出關於歡迎信的三個數據,便可看出行銷人員應該針對歡迎信多下功夫。文章裡提到:

  • 74.4%的訂閱會員預期在按下立即訂閱後,會立刻收到歡迎信
  • 歡迎信比起其他促銷信,能帶來多達 320% 的收益
  • 歡迎信的平均開信率高達 50%,比起其他電子報多達 86% 的效益

由此可知歡迎信是很需要花心思去經營製作的,而非只是一封單純的「通知信」,既然歡迎信在開信率、點擊率上能帶來不錯的效益,那我們就應該對這次的「歡迎信 Campaign」裡的內容多加上點策略,以下為小編覺得做得不錯的歡迎信,提供給大家更多的想法: 繼續閱讀

EDM 也可以萌萌噠!看看 Pinkoi 怎麼做

電商平台利用電子報(EDM)作為行銷工具,可以有效提高 ROI 成效,電子豹曾分析過台灣電商平台的電子報行銷策略,從中發現,這些電子報都採用陳列商品的型錄模式,這樣的形式雖然能夠讓人一目瞭然,但是卻也讓這些電商的電子報,往往看起來都大同小異,沒有明顯的獨特性。

那麼,電商平台的電子報,有沒有可能展現出獨特的風格呢?

近年新竄起的設計師商品購物平台 Pinkoi,是一個值得參考的例子。 繼續閱讀

顧客體驗至上!Apple 的電子報行銷案例

apple電子報

說到 Apple 這家全世界最會賺錢的公司,你最先想到的是什麼?
是引領業界的尖端技術,簡潔洗鍊的工業設計,還是他們盤踞首位的顧客忠誠度?

Apple 的產品和服務有相當高的客戶黏著度,也因此常被非蘋果的使用者戲稱為「果粉(Apple Fan)」,若深究原因,除了產品與服務的高度整合性之外,蘋果十分重視他們的顧客關係管理( Customer Relationship Management, CRM )。

對於 Apple 來說,顧客的體驗是他們最重視的一環,這點不但能從各種銷售與售後服務中觀察到,也十分明顯的體現在 Apple 的電子報行銷中。在這個追求顧客體驗的時代,就讓我們透過蘋果的案例,看看他們的電子報從訂閱到內容的每一個環節,是怎麼提升顧客體驗的吧! 繼續閱讀