那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

同樣的時間、資源,為什麼我應該要投入電子報行銷?這個質疑可以說是所有掌管公司行銷資源的老闆都會有的疑惑了。電商、行銷教學裡有個很常見的名詞:「消費者終身價值」(Lifetime Value),談的是消費者其人生週期裡為單一企業貢獻的價值,核心概念其實就是會員經營。

萬變不離其宗,在電子報行銷中,同樣藉由評估消費者的終身價值,用以檢視目前所採用的電子報行銷手法是否有效、有價值,達成的是殺雞取卵般的單次行銷,還是能持續提供給用戶食用、有效的資訊。外媒 EmailToday 撰文詳細介紹了如何計算現有電子報用戶的終身價值,我們簡單整理了一下,並用這篇文章深入簡出的介紹:該如何有效計算出現有電子報訂閱戶的終身價值。 繼續閱讀

社群媒體衰退時代,如何做出讓人「心甘情願」訂閱的電子報

縱然社群媒體近乎稱霸了近幾年的網路行銷,但如今臉書的觸及率暴跌,傳統的電子報在企業行銷路徑中的重要性又再次回升,忠誠會員的經營、有效的會員名單獲取,終究還是靠電子報經營,根基才打得更加嚴實。

根據 Smart Insight 的調查,社群媒體雖然近年更受歡迎,但其轉化率不到傳統電子報的一半,電子報的轉換率平均能達到 4.29%,而社群媒體只有 1.81%。就算有了更精準的用戶標籤和投放廣告工具,但社群媒體的行銷精準度仍然跟不上針對特定客戶精心設計的電子報行銷。 繼續閱讀

原來 Netflix 電子報做這麼好!善用 4 招「讀心術」讓用戶對品牌黏 TT

原來 Netflix 電子報做這麼好!善用 4 招「讀心術」讓用戶黏對品牌黏 TT

Netflix 是當今串流影音屆的霸主:1.25 億會員數、平均每日 1.4 億小時觀看時數、一季湧入 740 萬名新用戶等,這些漂亮成績單都只是 Netflix 傳奇的一小部分。研究 Netflix 發展史的文章太多,不多贅述。今天我們想探討撐起 Netflix 帝國背後的一個助力:電子報行銷。

為何 Netflix 重視電子報行銷?台灣的訂閱者可能比較不熟悉,事實上,Netflix 非常重視 EDM 行銷,並把它視為所有行銷工具中的關鍵角色。Netflix 追蹤用戶看影片的所有習慣,甚至包括暫停、倒帶、快轉等行為,全部數據排列組合,成就 Netflix 帝國。將使用者行為分析透徹,客製遞送 VIP 等級的個人化服務幾乎是他們的 DNA,基於這樣的特長,後續再做行銷時更能精準打動人心,而電子報的特色正好和 Netflix 的作風相符。 繼續閱讀