社群網路,電子報行銷的末日?

社群網路,電子報行銷的末日?
社群網路已成為一個銳不可檔的趨勢,但是電子報行銷仍舊有不可取代的特性。兩者結合將會為網路行銷打開更寬廣的視野,創造一加一大於二的效果。

從社群網路竄起之後,以全球最大標竿社群網站Facebook為例,用戶已突破了10億大關,全台超過一半以上的人在使用臉書,電子商務性質的粉絲專頁數目更是不勝其數。於是不論國內外,都漸漸浮出一些電子報行銷即將壽終正寢的討論聲浪。

這個問題來到美國電子報行銷教父Bill McCloskey,Bill則持相反的意見,他認為人與人在網路上的互動,交織成現在的社群網路,電子郵件本身就是社群網路,而且是最早誕生的線上人際互動網絡。Bill認為社群網路出現之後,電子報行銷雖然不再如以往獨占鰲頭,但仍是目前增進業績最大的利器。(Bill McCloskey 為全球最大的網路交流平台Only Influencers 創辦人) 繼續閱讀

令人印象深刻的歡迎信(welcome email)

寄出歡迎信便代表向顧客開啟了服務銷售之門,雄偉宏麗的大門讓人興奮期待,過於敗破簡單的門則容易使人敗興而歸,快快翻修歡迎信大門,迎接新訂戶吧!
你知道嗎?寄出歡迎信就代表者你向顧客開啟了服務銷售之門,而雄偉宏麗的大門讓人興奮期待,過於敗破簡單的門則易使人敗興而歸,現在,是時候整修你的歡迎信大門,迎接新訂戶!

假如你和朋友聚餐時遇到一位撲克臉店員,他在帶位、點餐、送菜時都面無表情,連收錢時嘴角都不上揚,你下次還想再來這家餐廳嗎?如果你的答案是Never ever. 那麼你應該設身處地想想當顧客收到你的第一封信──「歡迎信(welcome mail)」的感受。

現在多數歡迎信內容不外乎歡迎加入會員、確認帳號密碼及開通會員功能,在會員完成註冊後自動寄到信箱,但這可是會員收到的第一封信啊!你可以想像會員收到樣式平凡、內容平淡歡迎信的心情嗎? 繼續閱讀

Email大剖析,名單價值知多少?

Email大剖析,名單價值知多少?

首先了解,「Email名單」是電子報行銷的基礎,不論你/妳的名單是透過會員蒐集還是網站上讀者訂閱,這份客戶主動提供的名單,是客戶允許你對他行銷的授權憑證。這群客戶往往比起其他在網上隨意瀏覽的過客,更可能購買你的產品或服務;所以身為電子報行銷人員,你應該視這份名單如珍寶好好運用。

許多電子報行銷人員或許已經知道名單對於電子報行銷有多麼重要,所謂一份好的名單帶你上天堂,不好的名單可會讓你的投資徒勞無功。要增加業績,就得提升這份名單的價值。 繼續閱讀