有個性才有價值:打破RPE迷思,創造PPE價值

PPE MUST be Worn on Site

2008年金融海嘯後,全球經歷一段長期的景氣低迷──市場需求緊縮,價格跟著直流而下,在這段時間內Cost down的成本競爭模式大行其道。台灣最著名的例子就是鴻海,大至原料、人力、廠房;小至辦公室的電燈、電扇、電梯,從降低成本來提高利潤,維持低價競爭力,也確實讓鴻海在全球電子代工上占有一席之地。

成本競爭概念也被用來衡量電子報行銷的績效,更充分的展現在單一指標上──RPE(Revenue-per-email,每封電子郵件平均利潤)。資深行銷策略專家賈斯汀‧威廉斯(Justin Williams)觀察發現,規模越大的公司,尤其重視RPE,甚至到了一個病態的地步。但是賈斯汀指出,過分依賴RPE來衡量業績,卻容易讓電子報行銷發生下列的現象: 繼續閱讀

從客戶角度出發,優化電子報內容


「環遊世界」是多數人的夢想,感受異國的風土民情 ,忘記工作壓力徹底放鬆…

玩樂的慾望令旅遊業得以蓬勃發展,根據觀光局統計,至2013年4月止,臺灣登記在案的旅行社共有2447家,這還是只計算總公司而已,若加上分公司數量就破3千了!

愈加興盛的產業,競爭相對更激烈。旅行業者不僅需要在上千同業中突圍,還得成功的打動人心,讓人們將內心慾望化做行動,攜家帶眷的出國旅遊! 繼續閱讀

打開耳朵 ! 別拒絕來自客戶的聲音

打開耳朵 ! 別拒絕來自客戶的聲音

擁有12年電子報行銷資歷的卡拉‧崔薇納吉(Kara Trivunovic)對於這個領域可說是瞭如指掌,她十分清楚一間透過電子報行銷的公司,什麼該做、什麼不該做。

在她自己以消費者身分,使用電子報的過程當中,很少有能夠使她印象深刻的行銷手法。不過近期,她卻在ClickZ上發表了一篇她認為應該分享給眾多電子報行銷人員的體驗文章,以下讓我們來看看她的故事:

卡拉從1-800 Contacts訂購了拋棄式隱形眼鏡,因為她非常地急切,卡拉在網站上透過快速的訂購流程,從她過往的消費紀錄中直接送出了訂單。 繼續閱讀