你知道你的訂閱者電子報閱讀體驗是否良好？這些客戶體驗要如何知曉其實是有跡可循的。這裡我們將找出關於訂閱者於電子信箱瀏覽 EDM 所隱含的線索。而這些線索對於行銷人員而言，又如何進一步解析可能是未來行銷趨勢的相關訊息？
電子信箱裡的線索
電子報能從一開始就協助訂閱者展開瀏覽旅程之外，還可以有引導性的規劃各步驟，來導引訂閱者進行所需要的行動；然而，在策略執行前最重要的關鍵在於你的電子報是否已經優化完成，而不是僅侷限於計算訂閱者電子報的指標數據（如：開信、點擊或轉換）。
使用者習慣
電子報 3＋2 個重要守則，鞏固 CRM 客戶關係！
你是不是會用開信率和點擊率來判斷 EDM 的成效？EDM 的低開信率和低點擊率通常和不良的品牌評價畫上等號，但你知道嗎？這兩種指標並不全然代表整體，因這很可能是個別郵件的問題，它或許只是意味著不夠了解某些客戶的真正需求。
為了讓 EDM 更受歡迎、指標數據的表現更好，就必須更深入瞭解如何透過 Email 和客戶建立長久良好的關係，同時也需順應市場的風向和趨勢。針對上述，我們可先試著遵循以下三個 EDM 重要守則，來提高電子報開信率和點擊率並改善與客戶間的互動關係。
行銷成果劇增的秘密，電子報結合 FOMO 心理效應！
現今人們無時無刻低頭滑動螢幕，檢視身旁親友的最新動態、即時回覆，並關注網路上最新消息，就是深怕跟不上網路上的趨勢潮流。FOMO （ Fear Of Missing Out ）就是因智慧型手機及各種社交媒體的盛行而衍生出的一種心理效應，中文將其翻譯為「錯失新訊息恐懼症」。
基於人們沈浸於追逐最新網路資訊的生活型態，因而產生的 FOMO 心理效應，我們可作為吸引消費者目光的行銷應用，接下來我們將談談如何在電子報行銷中創造 FOMO 效果？