年末節慶行銷大戰開打,你EDM策略準備好了嗎?

購物 電子報行銷  年末

年底是年度重點行銷大戰,包括了美國從萬聖節、Black Friday 到聖誕節的一系列節日、淘寶的雙十一,都是品牌的必爭之地,令人訝異的是,電子報去年佔了 20% 的線上營業額。為此 MailChart 以 2015 年的樣本為對象進行研究,發表了一份 114 頁的報告

為了幫助消化,在此將內容進行重點整理。由於此報告產出的數據是以美國為主體,因此在閱讀時需要考慮與當地節慶的關聯度。但是由於年底購買動機、可支配所得都會有所提升,整體趨勢不變,以下引用幾個重點數據: 繼續閱讀

購物車被拋棄?試著用電子報挽回消費者,並提升10%的營業額

購物車被拋棄?試著用電子報挽回消費者,並提升10%的營業額

為什麼要用電子報拯救購物車?

想像一下,你為了幫朋友挑一份生日禮物,在上班時間抽空偷偷逛著線上購物網站,並將中意的商品放入購物車內。當你填妥姓名、email、手機、付款方式等購買資訊並準備送出時,你的老闆走進了辦公室,你習慣性的按下了 X…

這種令電商人恨得牙癢癢的情境,每天在日常生活中不斷的上演。該怎麼做才能在不影響消費者體驗的情況下,溫柔的提醒消費者:你是不是忘了什麼? 繼續閱讀

如何利用顧客歷程,設定出正確的電子報目標?

如何利用顧客歷程,設定出正確的電子報目標?

什麼是顧客歷程(Customer Journey)?

顧客歷程(customer journey)指的是顧客從首次接收訊息到購買所經歷的決策程序,在快速變化的環境中,消費者每天都被大量的訊息轟炸,決策的速度比以往更快。因此,我們更需要專注在能影響消費者決策的關鍵時刻。

舉例而言,一位女性顧客因為看到聯播網上的廣告,而開始考慮在近期提早購買換季衣物。在考慮的過程中,正好在電子報中看到中意的服飾配件折扣 EDM,最後在官網的活動頁面中完成購買。 繼續閱讀