抓住購物車用戶心理,優化EDM提醒功能

Shopping cart

又有人放棄購物車的商品,怎麼辦?

很多行銷人員都會害怕遇到這個情況。面對著放棄購物車的情況有上升趨勢,這是否能直接代表顧客真的失去訂購的意願?客戶的優柔寡斷性格、比較市場上同商品的價格、技術問題等均會增加放棄購物車的比率,不全然是因為商品本身的價錢和公司形象的影響。

現在很多消費者,包括我自己很習慣使用購物車作購物工具。有時看到自己感興趣的貨品時,先把它放進車內。到之後決定買時,便可以很方便的從購物車點選。然而放棄購物車已成為到達購買貨品的最終目的中間的其中一個常見的過程。 繼續閱讀

Yahoo!改版,我們該怎樣應對?

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你是否很久沒打開你的Yahoo!信箱?我最近在打開 Yahoo! mail 時,發現信箱的系統改版了。以前 Yahoo! mail 的無限容量曾一度吸引我使用,但系統常常會收不到信,而且功能按鈕較複雜,之後便改用 Gmail 。 Gmail 除了撰寫功能,對話的回覆形式等都十分方便,使用者人數遠超於 Yahoo! 的近四倍。現在 Yahoo! 適逢十六歲生日,進行 Yahoo! mail 大改版,相信是為了挽回一些用戶,增加使用者的人數。對於 EDM 的行銷人員來說,收信管道系統的提升是好事。 繼續閱讀

如何因應手機設計全新EDM

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根據 Experian Marketing Services’  ( EMS ) 一項有關電子郵件打開途徑的調查,結果顯示差不多半數的人僅使用智能手機查閱郵件,比 2012 年 1 月時多出 63 百分比,只有 23 百分比的人利用桌上電腦檢查郵件。隨著手機等流動通訊愈來愈普及,流動通訊已成為了通訊和行銷的主要平台。當然, EDM 的設計也要因此要作出改變。

會很麻煩嗎?

以上這樣說,感覺像要花很大心力來設計電子郵件,但其實,最有效設計郵件的方法只需令用戶可以在所有移動設備上能輕鬆和方便閱讀郵件的內容。很多 EDM 會發送單幅圖像作宣傳內容,但這種宣傳方式在流動通訊上使用卻是十分危險。 Android 系統設備會自動攔截郵件的圖像,雖然用戶可自行更改這設定,但顯然很多人都不會特意更改。這導致許多收件人只收到空白的郵件內容 繼續閱讀