善用動態 Email 行銷內容,讓個人化的 Email 行銷更完美

善用動態 Email 行銷內容,讓個人化的 Email 行銷更完美

你是否才剛逛完某個網路商店就收到店家的促銷 Email,內含你剛看過以及你可能有興趣的產品資訊。又或者你把某個產品放到購物車,但未結帳就離開了,沒多久就收到店家的提醒信。根據使用者當下的行為或狀態設計 Email 行銷內容,不僅能提高銷售機率還可增進客戶關係。

當你舉辦行銷活動時,動態 Email 內容特別好用。你可以提供即時地圖資訊,讓收件者利用 Google 地圖獲得個人化的導引訊息,或是活動地點的天氣預報,讓參加活動的人作好準備,甚至在信中加入倒數計時器或顯示剩餘的入場券數量,營造急迫性,促使收件者報名(如下圖)。 繼續閱讀

訂閱戶電子報讀後感,好壞決勝點!

訂閱戶電子報讀後感,好壞決勝點

你知道你的訂閱者電子報閱讀體驗是否良好?這些客戶體驗要如何知曉其實是有跡可循的。這裡我們將找出關於訂閱者於電子信箱瀏覽 EDM 所隱含的線索。而這些線索對於行銷人員而言,又如何進一步解析可能是未來行銷趨勢的相關訊息?

電子信箱裡的線索

電子報能從一開始就協助訂閱者展開瀏覽旅程之外,還可以有引導性的規劃各步驟,來導引訂閱者進行所需要的行動;然而,在策略執行前最重要的關鍵在於你的電子報是否已經優化完成,而不是僅侷限於計算訂閱者電子報的指標數據(如:開信、點擊或轉換)。 繼續閱讀

5 種電子報 CRM 應用技巧,抓緊客戶目光

抓緊客戶目光的電子報 CRM 應用技巧-生日郵件

分析電子報的指標數據,除了能瞭解訂閱者對什麼感興趣之外,還能對後續電子報的內容設計、發送頻率、跟進( Follow-Up )次數等來做行銷成效的優化。相較於 Facebook、Google 等廣告媒介,電子報不受演算法控制,可說是吸引消費者最穩健且有效的行銷工具之一。研究發現多數的消費者都不會在第一次的銷售接觸時就產生購買行為,因此在初次與消費者接觸後,持續追蹤與關注客戶是必須的行銷策略,透過寄送客戶專屬的電子報將有效增加顧客的購買行為。其中 72% 的網路消費者習慣從電子郵件接收促銷訊息,並有 81% 的網路消費者會根據以前的購物紀錄習慣接收電子報內容,並經由電子郵件進行購物的行為。 繼續閱讀