提升客戶生命週期價值的 3 個要點

提升客戶生命週期價值的 3 個要點

提升客戶生命週期的預算規劃是必要的開發新客戶比保留舊客戶的成本高五倍。但是無論我們多努力維繫與客戶的關係,都難以阻止客戶的流失。我們的目標除了獲取新客戶之外,還要設法延長客戶的留存率。經由留存率盡可能的延長客戶生命周期,並使其產生行銷、過程數據、信息分析等,附加於銷售交易上產生的商業價值;而這樣的過程我們稱之為客戶生命週期價值(CLV :Customer Lifetime Value)的提升。 繼續閱讀

電子報行銷助攻假期銷售,業績狂增的 7 個秘訣

電子報行銷助攻,假期銷售業績狂增的 7 個秘訣

雙 11 購物節、週年慶、聖誕節、年節假期等幾個連續性的大型(網路)消費日,讓很多電子商家都投身於這場激烈的假期行銷競爭中。但這並不代表低額預算的小企業沒有勝算!因為若能善用電子報行銷和社群平台,仍可在巨量的廣告激烈競爭下,達成亮眼的行銷效益。

以下提供假期行銷使用電子報行銷和社群平台的幾個秘訣:

1. 日程規劃

假期行銷日程規劃會因業務和用戶定位而異。各商家應依據這段時間具代表性的幾個購物日,來設定各階段的具體目標。不知道該如何規劃時,可參考以下三點: 繼續閱讀

提升電子報轉換率!教你 4 步驟正確使用 GIF 吸引客戶點擊!

教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

行銷核心關鍵不外乎是更貼近用戶、與客戶產生共鳴,並強化雙方關係的維繫。以往強調精簡扼要的電子報,在近幾年也開始以更有效的視覺導引,讓郵件的內容更具吸引力。想在你的電子報加入更生動的 GIF 嗎?那就繼續看完這篇我們為你精心撰寫的內容吧。

在過去幾年有幾項針對電子報使用 GIF (Graphics Interchange Format)的研究,證明了 GIF 本身讓電子報增加 26% 的點擊率,同時提升 109% 的收益。再加上使用 GIF 比傳統用多張靜態圖片的產品介紹方式更能節省空間,且能更快速有效的解釋產品特色,所以 GIF 也成為品牌電子報行銷郵件中,較常應用於視覺敘事技術的主要影像工具(使用方式就像常規圖片一樣簡單)。 繼續閱讀