囧!電子報退信率居高不下怎麼辦?

退信率 電子報寫情書被退回的理由可能有很多,但千言萬語就是因為「我不喜歡你」,那寄出電子報被退回的理由又是什麼?今天就讓我們來談談電子報行銷的退信率(Bounce Rates)吧!

電子報退信率的定義,是根據寄出的電子報中,有多少比例的郵件因為無法順利送達,而被伺服器退回。換句話說,退信率可以用來衡量你的寄送清單的有效程度,但更重要的是,退信率的高低,會影響到你的寄件人信譽(Reputation) 繼續閱讀

寄電子報為何做分眾?以及又要怎麼做?

分眾 首圖

已經開始發送電子報的你,是否發現開信及點擊到了一定的門檻?

這個時候,不妨試試較為進階的方法--名單分眾。

為什麼要分眾?何謂分眾行銷(segmant marketing)

分眾的概念不只是限於電子報,對於廣告、媒體、社群來說,都是相當重要的概念。

而大家為何要分眾呢?就是要為了讓「對的資訊」能更加傳遞到「對的人」手上。

因為每個人對於內容、產品的需求都不同,這個時候如果給每個人相同的內容,效果自然不好。作為一個消費者,我們喜歡「被專屬對待」,我們期待「客製化」,因為每個人都希望是自己可以是 VIP。 繼續閱讀

會收集名單不稀奇,懂的管理名單才是上上策!

edm發送技巧

之前和大家分享收集名單的策略,那下了苦工執行之後,緊接而來的議題就是:名單管理(List Management)

定期進行名單的維護,可以提升確保每一份名單處於最佳狀態。品質差的名單,可能會帶來以下的負面影響:

  1. 客戶抱怨、Reputation 降低:造成往後發信的困難
  2. 到達率、開信率、點擊率的下降:客戶信任,品牌價值的折損,行銷資源的浪費

從上面的兩點可以看出來,名單並不是越多越好。無效的名單會變成行銷活動的拖油瓶。可能的話,必須避免無效、無互動和重複的名單。建議各位每半年檢查並整理名單一次,排定維護名單的時程(尤其在旺季前)。這裡提供 7 個正確維護名單的觀念: 繼續閱讀