電子報行銷:以珠寶銷售業者為例

電子報行銷:以珠寶經銷商為例
寶石的美是冰冷的,陽光只能使其反射光芒,而你的電子報行銷術則賦予它故事,讓它真正光彩耀人,大受歡迎。

每到情人節、母親節,珠寶業者總在電視上強打充滿幸福與奢華的金飾廣告。但這樣的廣告終究是一時的,藉由電子報業者能一年365天不斷向顧客溝通,建立密不可分的聯結,讓她/他每次需要買飾品,第一個就想到你。

快速掌握三要點,與顧客建立更緊密的關係。

1. 成為貼心的朋友

「親愛的客戶,祝你生日快樂」多數業者都不會忘記線上生日祝福,然而如果你能在顧客生日當天送上最及時的生日祝福,比起其它同業按月份分群組,在每月的第一天集體寄出制式祝福賀卡,你將顯得更加貼心。同樣的,在結婚紀念日送上祝福與特別優惠也是一種貼心的表現,而賀卡的祝福文字若能夠儘量客製化,將更能使客戶感受文字裡得特別、真誠與感動。 繼續閱讀

『信箱』甄嬛傳

后宫甄嬛传
你還在一廂情願的轟炸電子信箱,以為總會有一封會得到青睞嗎?

各位小主,是時候改變你的電子郵件行銷策略,挽救將被打入冷宮的電子報,否則一旦失寵,就算崑曲唱的比余答應好,皇上也不想聽了啊!

認清楚真正的主子─找到對的人

方若姑姑甄嬛的教習姑姑說過,紫禁城裡正經的主子只有三位,太后、皇上和皇后。

這教習姑姑可不簡單,連做行銷前要先鎖定「目標閱聽眾(TA)」都知道!不過對於電子郵件行銷人員來說,真正的主子只有一個──就是「潛在顧客群」。

每個訂閱電子報的人都是潛在顧客,行銷人員可以透過顧客在網站上的消費行為與習慣分成各個種類,規劃不同行銷策略。 繼續閱讀

如何透過貼心的 Email 來留住舊客戶 ?

email

我們都知道舊客戶是公司的資源,維護 1 個舊客戶的穩定,將可節省等同開發 5 ~ 10個新客戶所花的精力,所以如何透過貼心且自動化的Email來留住舊客戶,這也是電子郵件行銷中最重要的一環。我們透過 Email 把舊客戶留住,目的是想要讓他們產生更多的消費、收集更多評價、培養更多推薦者、重新激勵不再消費的客戶,所以通常會寄給至少消費過一次的客戶。

俗話說:【變了心的女朋友,就像全壘打一樣,回不來了】,如何在客戶還沒變心之前增加他對你的忠誠度,貼心的時間點就非常重要。以下列出四個時間點所搭配的方式與大家分享: 繼續閱讀