如何精準的用電子郵件行銷攻佔行動購物市場

8145106535_4519061bc6先前我們曾經談過,在行動化的時代下,如何在 30 秒內讓你的 EDM 被留下,今天我們要更深入的探討,如何讓你的 EDM 符合行動購物市場。

即使行動裝置帶給我們全新的瀏覽和閱讀方式,但電子郵件仍然是強大且不容忽視的行銷工具!如果要說行動裝置的興起對 EDM 有什麼影響,應該就是它又強化了 EDM 的行銷效果。根據美國的一項調查顯示,1500 位行動購物消費者中,有56%的人會是透過電子郵件獲得資訊,進而產生消費行為。由此可見,電子郵件是觸發消費者透過行動裝置採購的最佳工具。

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抓住購物車用戶心理,優化EDM提醒功能

Shopping cart

又有人放棄購物車的商品,怎麼辦?

很多行銷人員都會害怕遇到這個情況。面對著放棄購物車的情況有上升趨勢,這是否能直接代表顧客真的失去訂購的意願?客戶的優柔寡斷性格、比較市場上同商品的價格、技術問題等均會增加放棄購物車的比率,不全然是因為商品本身的價錢和公司形象的影響。

現在很多消費者,包括我自己很習慣使用購物車作購物工具。有時看到自己感興趣的貨品時,先把它放進車內。到之後決定買時,便可以很方便的從購物車點選。然而放棄購物車已成為到達購買貨品的最終目的中間的其中一個常見的過程。

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行動化時代,30秒決定Email的去留

smartphone-email

Google 今年 8月13日發表的「2013年第一季台灣智慧型手機使用行為調查」顯示,台灣智慧型手機普及率佔總人口 51%,較去年同期成長 59%,其中 69% 的人每天用手機上網。這些數據除了證實人們日漸依賴智慧型手機,也提醒 EDM 業者:寄送 Email 時,行動裝置的重要性必須納入考量。

我們通常會利用 Email 作為資訊傳遞的管道,但卻無法一直待在電腦旁等著收信,而智慧型手機的興起正好讓我們能「隨時隨地」收到訊息。在未來,行動裝置(例如智慧型手機、平板電腦)可能會漸漸取代桌上型電腦,我們用手機收 Email 的頻率也會越來越高。

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