何謂電子報行銷?三種情境讓你知道,他不是寄寄垃圾信而已

何謂電子報行銷?三種情境讓你知道,他不是寄寄垃圾信而已

雖然電子郵件(1969 – 今天)已經存在超過 40 年的時間,但由於其角色因應時代有多次的變化,因此許多人還是有同樣的疑問:什麼是電子報?能拿來行銷嗎?

其實,根據 Adobe 的研究顯示,有 63% 的消費者偏好透過電子郵件接收產品資訊。代表跨通路行銷時代中,電子郵件(email)仍然是重要的行銷管道之一。

EDM (電子報) 行銷是什麼?

首先,由於各國針對個資法和相關法規的限制,電子報基本上只被允許以許可式行銷的方式進行。雖然傳遞的管道有不同,但是在傳統行銷中,許可式行銷已經是非常成熟的行銷手法。例如:

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垃圾信寄件者的告白:我們主動將2651個會員的電子報取消訂閱了

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什麼是垃圾信?廣義來說,除了被收件匣分類到垃圾郵件匣外,持續對收件者寄出他們不感興趣的內容,就可以算是垃圾郵件的一種。

如果你的訂閱者中有下面列出兩種狀態,你的電子報對他來說就很有可能是垃圾郵件。

註:以下討論的不活躍是指 email 的不活躍,他們仍然可能是你的客戶,只是必須透過其他管道連繫。

未曾活躍

對這些人的容忍度應該非常低,如果他們訂閱了,卻從來沒開,理論上他們並不是有效的信箱。

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旅遊業如何利用電子報與會員溝通?

旅遊業如何利用電子報與會員溝通?

根據 Silverpop 統計,旅遊業的前 25% 開信率的平均值為 56.7%,是所有產業中最高的。為什麼旅遊業的開信率可以這麼高?或許和寄送頻率、內容,甚至是使用者習慣有關。(誠實的說,我不知道答案)

出於對旅遊業操作電子報方式的好奇,我們在去年訂閱了三家旅遊業的電子報,來觀察他們對電子報的使用方式,分別是 Airbnb(旅館)、Tripadvisor(旅館、飛機)、Expedia(飛機、旅館、行程等…)。

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