社群媒體衰退時代,如何做出讓人「心甘情願」訂閱的電子報

縱然社群媒體近乎稱霸了近幾年的網路行銷,但如今臉書的觸及率暴跌,傳統的電子報在企業行銷路徑中的重要性又再次回升,忠誠會員的經營、有效的會員名單獲取,終究還是靠電子報經營,根基才打得更加嚴實。

根據 Smart Insight 的調查,社群媒體雖然近年更受歡迎,但其轉化率不到傳統電子報的一半,電子報的轉換率平均能達到 4.29%,而社群媒體只有 1.81%。就算有了更精準的用戶標籤和投放廣告工具,但社群媒體的行銷精準度仍然跟不上針對特定客戶精心設計的電子報行銷。 繼續閱讀

5 種電子報 CRM 應用技巧,抓緊客戶目光

抓緊客戶目光的電子報 CRM 應用技巧-生日郵件

分析電子報的指標數據,除了能瞭解訂閱者對什麼感興趣之外,還能對後續電子報的內容設計、發送頻率、跟進( Follow-Up )次數等來做行銷成效的優化。相較於 Facebook、Google 等廣告媒介,電子報不受演算法控制,可說是吸引消費者最穩健且有效的行銷工具之一。研究發現多數的消費者都不會在第一次的銷售接觸時就產生購買行為,因此在初次與消費者接觸後,持續追蹤與關注客戶是必須的行銷策略,透過寄送客戶專屬的電子報將有效增加顧客的購買行為。其中 72% 的網路消費者習慣從電子郵件接收促銷訊息,並有 81% 的網路消費者會根據以前的購物紀錄習慣接收電子報內容,並經由電子郵件進行購物的行為。 繼續閱讀

EDM 兩大基本觀念,教你如何建立與訂閱者的關係

兩大基本觀念,教你如何建立與訂閱者的關係

與訂閱者建立關係為什麼這麼重要?因為大部分的訂閱者很少會在收到第一封電子報時就決定購買其產品,而且訂閱者較喜歡與熟悉的人或公司做交易,對於單價愈高的產品就需要愈長的時間考慮和決定。而這就是為什麼在說服訂閱者買任何產品之前,要先設計一套易讓他們留下個人資料(如: Email 、性別、生日、電話、學歷 …… 等)的流程,才好開始後續建立與訂閱者關係的基礎。 繼續閱讀