優化 EDM 必備的三支箭:目標設定、收集數據、分析數據

優化電子報必備的三支箭:目標設定、收集數據、分析數據

我們在討論 EDM 在行銷上的定位時曾提到,可追蹤且完整的數據是電子報的特性之一。

對許多行銷人員來說,電子報只要寄進對方信箱,而且營收也會隨著每次寄出而增加,就算達成目的。然而,如果要將電子報作為可以持續且穩定的溝通管道的話,就必須持續透過分析數據來觀察每一封電子報的表現。

電子報的重要數據和指標

在決定要收集數據並分析後,問題就會是:哪些數據是在做電子報行銷時可以收集的?

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4 個 call to action 測試,協助你提升電子報點擊率

4個call to action測試,協助你提升電子報點擊率

轉換率可以說是電商在發送電子報時最注重的因素,而這一切的前提都是將訂閱者引導至你的網站上。不管一封電子報的主旨下的再好,有再多開信,沒有點擊的話一切都是白工。

開信後沒有點擊的原因有很多,有時候是主旨內文不符、相關性不足、信內價值不足,有時候則是訂閱者沒有意會過來這封信的 call to action 是什麼,甚至是沒有注意到。

下面是提供幾個值得測試的方向,或許能提升 call to action 的成效

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如何透過整合Google Analytics來評估電子報成效?

如何透過整合Google Analytics來評估電子報成效?

評估電子報的成效時,除了檢視每封電子報的開信、點擊率外,你是否曾經進一步的了解訂閱者開信、點擊後的行為?

一些進階的使用者為了進一步的分析行銷的整體成效,會利用 utm 參數(以下簡稱 utm)來讓分析工具(一般來說是 Google Analytics,以下稱 GA)知道訪客是被哪一封電子報所引導過網站上,並進一步追蹤他們後續在網站上做了什麼,例如他們看了哪些頁面或買了什麼。

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