那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

同樣的時間、資源,為什麼我應該要投入電子報行銷?這個質疑可以說是所有掌管公司行銷資源的老闆都會有的疑惑了。電商、行銷教學裡有個很常見的名詞:「消費者終身價值」(Lifetime Value),談的是消費者其人生週期裡為單一企業貢獻的價值,核心概念其實就是會員經營。

萬變不離其宗,在電子報行銷中,同樣藉由評估消費者的終身價值,用以檢視目前所採用的電子報行銷手法是否有效、有價值,達成的是殺雞取卵般的單次行銷,還是能持續提供給用戶食用、有效的資訊。外媒 EmailToday 撰文詳細介紹了如何計算現有電子報用戶的終身價值,我們簡單整理了一下,並用這篇文章深入簡出的介紹:該如何有效計算出現有電子報訂閱戶的終身價值。 繼續閱讀

AI 加持,電子報行銷快又準!

AI 加持,電子報行銷快又準!

人工智慧 (AI) 已經逐漸滲透到我們的日常生活,不論是讓生活更便利,或是讓公司營運更順暢,AI 日趨重要的地位已是不爭的事實。赫芬頓郵報將 AI 列為 2018 年電子報行銷的重要趨勢之一。許多科技公司已投入數十億美元開發 AI 技術,例如 Adobe 在它的 Adobe Campaign 行銷平台中整合 AI 技術,不僅能建議使用者最佳的郵件主旨,未來或許還能提供最佳圖片的建議。不久的將來,採用 AI 技術的 Email 行銷工具將會一一出現。 繼續閱讀

別忽視影響 Email 行銷轉換率的關鍵 – CTA 行動呼籲

提升轉換率的關鍵CTA

你辛苦寄出給用戶的電子報,確定有效果嗎?轉換率的多寡,才能決定電子報行銷成敗的關鍵。當公司成功獲得新用戶(訂閱者)並說服他們開信之後,下一個目標就是「轉換」。以 EDM 來說,用戶點擊信內連結導引到網站或是導引到實體商店都可說是轉換的一種,而號召性用語 CTA ( Call To Action )就是扮演著引導用戶的角色。

CTA (Call To Action)是什麼

CTA 是以文字(號召性動詞)或圖片加上超連結的形式,讓 EDM (網站)和目標網頁( Landing Page)得以被用戶點擊並轉往至該去處。例如:「了解更多」或是「立即前往」之類具有明確目標邀請時,可引導用戶前往至你預設好的目的地來瀏覽更多資訊。通常 CTA 會受用戶、產品和 EDM 風格 … 等因素考量,進而影響其大小、位置、內容、創意的設計,下面我們將會討論幾個設計 CTA 關鍵,幫助有效優化 EDM 的點擊率與轉換率。 繼續閱讀