那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

那些企業從沒注意過的關鍵數字:5分鐘學會如何計算電子報用戶「終身價值」

同樣的時間、資源,為什麼我應該要投入電子報行銷?這個質疑可以說是所有掌管公司行銷資源的老闆都會有的疑惑了。電商、行銷教學裡有個很常見的名詞:「消費者終身價值」(Lifetime Value),談的是消費者其人生週期裡為單一企業貢獻的價值,核心概念其實就是會員經營。

萬變不離其宗,在電子報行銷中,同樣藉由評估消費者的終身價值,用以檢視目前所採用的電子報行銷手法是否有效、有價值,達成的是殺雞取卵般的單次行銷,還是能持續提供給用戶食用、有效的資訊。外媒 EmailToday 撰文詳細介紹了如何計算現有電子報用戶的終身價值,我們簡單整理了一下,並用這篇文章深入簡出的介紹:該如何有效計算出現有電子報訂閱戶的終身價值。 繼續閱讀

原來 Netflix 電子報做這麼好!善用 4 招「讀心術」讓用戶對品牌黏 TT

原來 Netflix 電子報做這麼好!善用 4 招「讀心術」讓用戶黏對品牌黏 TT

Netflix 是當今串流影音屆的霸主:1.25 億會員數、平均每日 1.4 億小時觀看時數、一季湧入 740 萬名新用戶等,這些漂亮成績單都只是 Netflix 傳奇的一小部分。研究 Netflix 發展史的文章太多,不多贅述。今天我們想探討撐起 Netflix 帝國背後的一個助力:電子報行銷。

為何 Netflix 重視電子報行銷?台灣的訂閱者可能比較不熟悉,事實上,Netflix 非常重視 EDM 行銷,並把它視為所有行銷工具中的關鍵角色。Netflix 追蹤用戶看影片的所有習慣,甚至包括暫停、倒帶、快轉等行為,全部數據排列組合,成就 Netflix 帝國。將使用者行為分析透徹,客製遞送 VIP 等級的個人化服務幾乎是他們的 DNA,基於這樣的特長,後續再做行銷時更能精準打動人心,而電子報的特色正好和 Netflix 的作風相符。 繼續閱讀

手機使用者愛這味!4 種信件主旨寫法提升電子報開信率

手機使用者愛這味!4 種信件主旨寫法提升電子報開信率

根據 Statista 統計,2017 年全世界有 2,690 億封電子報在品牌與消費者之間流竄,到了 2018 年這個數字成長到 2,810 億——講得好懂一點,大概和銀河系的星星差不多數量。不妨試想一下,什麼樣的電子報會埋沒在這個天文數字裡?

沒有做好響應式設計(RWD)、不知所云的主旨及預覽文字、單薄難看的內容、寄件者名稱不詳等,上述都是原因,但這其中能在第一時間影響消費者的直覺的,非信件主旨莫屬。 繼續閱讀