購物車被拋棄?試著用電子報挽回消費者,並提升10%的營業額

購物車被拋棄?試著用電子報挽回消費者,並提升10%的營業額

為什麼要用電子報拯救購物車?

想像一下,你為了幫朋友挑一份生日禮物,在上班時間抽空偷偷逛著線上購物網站,並將中意的商品放入購物車內。當你填妥姓名、email、手機、付款方式等購買資訊並準備送出時,你的老闆走進了辦公室,你習慣性的按下了 X…

這種令電商人恨得牙癢癢的情境,每天在日常生活中不斷的上演。該怎麼做才能在不影響消費者體驗的情況下,溫柔的提醒消費者:你是不是忘了什麼?

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台灣的電商平台都怎麼操作EDM行銷?

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當每個人都認電子報(EDM) 行銷效果不彰時,我們卻看到許多大型電商反其道而行,每天都寄出海量的 EDM。究竟是電子報真的沒效,又或是使用情境不同,方式不對?

這篇報告盤點目前台灣較大型的綜合型電商的電子報使用狀況(如何挑選研究對象?

俗話說的好,三人行必有我師(以下略),對於 EDM 設計EDM 行銷沒有概念的行銷人員,可以透過觀察其他行銷人員的操作狀況,來思考是否值得參考,或是引以為戒。

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從實體走向電子商務,該如何利用手上累積已久的客戶名單?

從實體走向電子商務,該如何利用手上的累積已久的客戶名單?

將實體店面與電商整合可以說是許多零售業者的共識,因此我們有許多客戶,想向手上一批為數不小,但年代久遠的名單寄送電子報。而這些名單通常會有以下特性:

  1. 手動填寫再輸入電腦,錯誤率偏高。
  2. 名單失效,例如員工離職。
  3. 長時間沒聯絡,客戶不記得你,不知道你要發電子報。

如果直接把這筆名單拿來寄送電子報,通常效果並不會太好。除了收到的人覺得莫名其妙外,寄信的人也會因為成效不彰而覺得浪費行銷資源。

那麼,該怎麼處理這些年久失修的名單呢?

驗證名單

這是整理名單的第一步:由於線下取得的名單有正確率的疑慮,如果貿然直接把這筆名單拿到電子報系統中寄送,你有極高的機率因為過多無效名單而被停權。

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