從實體走向電子商務,該如何利用手上累積已久的客戶名單?

從實體走向電子商務,該如何利用手上的累積已久的客戶名單?

將實體店面與電商整合可以說是許多零售業者的共識,因此我們有許多客戶,想向手上一批為數不小,但年代久遠的名單寄送電子報。而這些名單通常會有以下特性:

  1. 手動填寫再輸入電腦,錯誤率偏高。
  2. 名單失效,例如員工離職。
  3. 長時間沒聯絡,客戶不記得你,不知道你要發電子報。

如果直接把這筆名單拿來寄送電子報,通常效果並不會太好。除了收到的人覺得莫名其妙外,寄信的人也會因為成效不彰而覺得浪費行銷資源。

那麼,該怎麼處理這些年久失修的名單呢?

驗證名單

這是整理名單的第一步:由於線下取得的名單有正確率的疑慮,如果貿然直接把這筆名單拿到電子報系統中寄送,你有極高的機率因為過多無效名單而被停權。 繼續閱讀