電子報行銷流言終結者 4:Email 名單管理

電子報行銷優化

相信大家對於「名單」這個詞都不陌生, 電子豹部落格也曾經不只一次的提到關於名單管理或是名單收集的技巧,儘管如此,關於電子報行銷名單的盲點還是一直存在。在 Email 寄送方式中曾提過關於電子報「寄送」的 What / When / How,而今天接著來看看關於「 Who」的部分,期待能為大家破解迷思!

迷思1:電子報中有取消訂閱按鈕,所以一開始買名單沒關係?

錯!無論基於什麼理由,買名單都不應該成為收集名單的選項。雖然買名單貌似是一個快速獲得大量名單的方式,但是購買來的寄送名單,既無法確認品質 (不知有多少無效信箱藏在其中 ),同時亂槍打鳥的寄送也缺乏實際效益與回饋,甚至造成抱怨與投訴,進而影響公司信譽。要知道,名單多寡並不是衡量名單品質好壞的標準。或許有人會認為,電子報中有取消訂閱按鈕,沒興趣的使用者可以自行取消訂閱無傷大雅,但如果這麼想,可能會造成很大的問題。 繼續閱讀

囧!電子報退信率居高不下怎麼辦?

退信率 電子報寫情書被退回的理由可能有很多,但千言萬語就是因為「我不喜歡你」,那寄出電子報被退回的理由又是什麼?今天就讓我們來談談電子報行銷的退信率(Bounce Rates)吧!

電子報退信率的定義,是根據寄出的電子報中,有多少比例的郵件因為無法順利送達,而被伺服器退回。換句話說,退信率可以用來衡量你的寄送清單的有效程度,但更重要的是,退信率的高低,會影響到你的寄件人信譽(Reputation) 繼續閱讀

會收集名單不稀奇,懂的管理名單才是上上策!

edm發送技巧

之前和大家分享收集名單的策略,那下了苦工執行之後,緊接而來的議題就是:名單管理(List Management)

定期進行名單的維護,可以提升確保每一份名單處於最佳狀態。品質差的名單,可能會帶來以下的負面影響:

  1. 客戶抱怨、Reputation 降低:造成往後發信的困難
  2. 到達率、開信率、點擊率的下降:客戶信任,品牌價值的折損,行銷資源的浪費

從上面的兩點可以看出來,名單並不是越多越好。無效的名單會變成行銷活動的拖油瓶。可能的話,必須避免無效、無互動和重複的名單。建議各位每半年檢查並整理名單一次,排定維護名單的時程(尤其在旺季前)。這裡提供 7 個正確維護名單的觀念: 繼續閱讀