消費者的四大特徵讓「現在式行銷」變得更重要

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科技越來越發達,消費者的日常生活不斷改變,現在的人多半「手機不離手」,正因為如此,行銷業者所散播出去的資訊能夠馬上被接收,消費者也能隨時隨地上網採取行動。傳播方式的轉變,使得消費者的特徵也不斷改變,無論是 EDM 或是平面廣告,了解你的消費者行為絕對是行銷計畫中不可或缺的關鍵。

當今的消費者到底有哪些關鍵的特徵呢?讓我們來看看以下幾點:

始終和訊息連接 繼續閱讀

行動化時代,30秒決定Email的去留

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Google 今年 8月13日發表的「2013年第一季台灣智慧型手機使用行為調查」顯示,台灣智慧型手機普及率佔總人口 51%,較去年同期成長 59%,其中 69% 的人每天用手機上網。這些數據除了證實人們日漸依賴智慧型手機,也提醒 EDM 業者:寄送 Email 時,行動裝置的重要性必須納入考量。

我們通常會利用 Email 作為資訊傳遞的管道,但卻無法一直待在電腦旁等著收信,而智慧型手機的興起正好讓我們能「隨時隨地」收到訊息。在未來,行動裝置(例如智慧型手機、平板電腦)可能會漸漸取代桌上型電腦,我們用手機收 Email 的頻率也會越來越高。 繼續閱讀

如何因應手機設計全新EDM

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根據 Experian Marketing Services’  ( EMS ) 一項有關電子郵件打開途徑的調查,結果顯示差不多半數的人僅使用智能手機查閱郵件,比 2012 年 1 月時多出 63 百分比,只有 23 百分比的人利用桌上電腦檢查郵件。隨著手機等流動通訊愈來愈普及,流動通訊已成為了通訊和行銷的主要平台。當然, EDM 的設計也要因此要作出改變。

會很麻煩嗎?

以上這樣說,感覺像要花很大心力來設計電子郵件,但其實,最有效設計郵件的方法只需令用戶可以在所有移動設備上能輕鬆和方便閱讀郵件的內容。很多 EDM 會發送單幅圖像作宣傳內容,但這種宣傳方式在流動通訊上使用卻是十分危險。 Android 系統設備會自動攔截郵件的圖像,雖然用戶可自行更改這設定,但顯然很多人都不會特意更改。這導致許多收件人只收到空白的郵件內容 繼續閱讀