Google 盯上未 TLS 加密電子郵件，對行銷人員有什麼影響？

Gmail 開始推廣 TLS 加密了－這個月初，Gmail 官方部落格中的一篇”making email safer for you” 宣布：「如果你的郵件傳輸對象不支援 TLS 加密，你將會看到一個紅色大鎖」。

實際情況如下圖：

為什麼 Google 要推 TLS 加密？

先看看 Google 解釋為什麼要加密：

當您每天閱讀、撰寫及查看電子郵件時，您的電子郵件須經歷許多程序，才可順利傳送給收件者。然而，如果您用來收發郵件的電子郵件服務商並非透過安全連線來傳送郵件，您的電子郵件就可能會遭到他人窺探。

目前採用 TLS 已成為安全郵件的標準。加密程序並非萬無一失，不過只要大家都採用這種方法，不肖人士要窺探郵件內容就會更加困難且成本更高。

換句話說，TLS 加密會在傳輸的過程中生效。由於破解的成本很高，因此可以有效降低電子郵件在傳送的過程中外洩機密、個資的機率。

這件事對行銷人員重要嗎？

避免電子郵件在傳輸的過程遭到竄改、竊取是 email client 一致的共識，目前包括 Gmail、Yahoo、微軟的 Outlook（包括 hotmail）都已經將 SPF、DKIM 列為郵件篩選的重要因素，來防止來自第三方的偽造信件。如果你的電子報沒有通過 SPF 和 DKIM 檢查，將會有很高的機率被判定為垃圾郵件。

目前來說，不進行 TLS 加密除了降低收件者的信任度外，並不會有額外的影響。然而，從 Google 目前對網路安全的重視看來，以後將 TLS 列為郵件過濾的因素並非完全不可能，因此建議提早應對，順便把你身上的紅色鎖頭拿掉。

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