電子報介面優化,客戶才賞臉

電子報介面優化

我們常聽到有人認為台灣民眾的電子郵件使用率不如歐美國家。然而實際調查結果的數據顯示卻並非如此,台灣尼爾森研究指出,使用行動裝置(如:智慧型手機、平板電腦)上網的台灣客戶中,有高達 68% 的人會使用行動裝置來收發電子郵件。

所以,若忽略客戶電子報的使用目的與習慣而任意發送,也可能使客戶無法真正了解其電子報本身的內容與價值。然而,我們又該如何讓使用行動裝置上網的客戶,在打開你的電子報時能擁有良好的閱覽體驗,就是我們接下來的文章裡討論的內容。針對客戶的上網習慣,如何讓電子報版型設計適應行動裝置的發展趨勢? 繼續閱讀

提高電子報 ROI 從破除迷思開始

提高電子報ROI從破除迷思開始

許多公司在做 Email 行銷時經常一昧地執著某些原則,例如訂閱者名單愈長愈好、Email 主旨和內容愈短愈好,卻忽略了 Email 行銷的最終目的促使讀者執行 CTA 。本末倒置的結果就是 ROI 不斷下滑。

依行銷目的決定主旨與內容長度

在大家習慣用手機閱讀 Email 的時代,內容需要考量到行動裝置的顯示畫面,因此主旨或內容需要盡量簡短,但這並不是金科玉律。ReturnPath 研究發現,61-70 字的主旨具有最高點閱率,可見長主旨也可以有效提高 ROI(如下圖)。長短並不是 Email 行銷成效的決定性因素,Email 的整體設計、你如何透過 Email 和讀者建立連結,以及可以提供哪些價值也都有影響。 繼續閱讀

故事力量大,讓電子報過目不忘!

電子報行銷-故事力量大

當你在街上看到兩個小販在推銷防蚊劑,一個口沫橫飛地闡述產品優點和特色,一個則是生動地描述這個產品如何讓他和家人度過快樂的假期。哪一個會讓你想停下來聽聽看?

同樣是促銷行銷課程的電子報,一個用電影歡樂滿人間帶出這個課程的特色(如下圖),一個則是不斷強調「我們能幫你變成行銷高手」,哪一個電子報比較容易被丟到垃圾桶?

電子報行銷-故事力量大


人們喜歡聽故事,不喜歡理性分析,長篇大論的產品特色只會讓人頭昏腦脹,而且看完後毫無記憶點,反之,故事能讓產品從平面升到立體層次,與消費者建立感性連結,並常駐於消費者腦中,這也是故事行銷愈來愈盛行的原因。
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