電子豹會員如何因應 Google 跟 Yahoo 對大量寄件者的最新規範？

由於 Google 宣佈從 2024 年 2 月起，一天內對 Gmail 寄送超過 5,000 封郵件的寄件者，必須遵守新規範，否則郵件可能無法順利送達。 Yahoo 則是宣佈將在 2024 年第一季實施。其中 Gmail 的 5,000 封郵件，包含個人信箱，結尾是 gmail.com 或 googlemail.com，以及 Google Workspace 提供的公司或學校信箱。

規範內容與影響範圍

有關規範的完整說明，可以參考 行銷人你一定要知道！Google 和 Yahoo 宣布新的 Email 郵件規則、 Google 跟 Yahoo 的新聞稿以及 Gmail 的指南。

新的規範也包含了自有的郵件伺服器以及透過第三方服務寄送的郵件，建議客戶同步檢視，透過自有的郵件伺服器寄出的信件，是否也符合規範。

電子豹會員如何因應

為了避免電子豹付費會員因為規範限制，影響郵件到達率。電子豹將會採取以下措施，確保符合大量寄件者規範。

1. 寄件者身份驗證：未能完成驗證的會員，2024 年 2 月後將無法透過電子豹寄送郵件。
   • 使用自有網域信箱作為寄件者，且已經完成 SPF、DKIM 設定驗證的客戶，請增加 DMARC 紀錄。如果不確定是否已完成，可以參考如何確認網域有 DMARC 驗證。
   • 使用自有網域信箱作為寄件人，未申請相關身份驗證的客戶，請聯繫 [email protected] ，電子豹將提供相關設定檔，包含 SPF、DKIM 與 DMARC，可於網域管理系統 DNS 中設定。可以參考保障郵件安全的必備：解析 SPF、DKIM 與 DMARC 的設定及參數說明以及如何設定數位簽章（DNS 設定）。
   • 使用免費信箱作為寄件人，但是已有自有網域信箱的客戶，請改以自有網域信箱作為寄件人，完成相關設定。
   • 使用免費信箱作為寄件人，尚未有自有網域與信箱的客戶，請向網域註冊商購買網域與設定信箱後，完成相關設定。
2. 監控垃圾郵件率與退信率：
   請遵循使用者條款內，第五項的使用規範，確認寄送名單均有取得收件者同意，避免寄送不符合收件者預期的信件，降低抱怨率。
   若活動抱怨率大於 0.1 % 與退信超過 10% ，電子豹可能會預防性暫停帳號的登入與寄送，以避免因多次違反 Gmail 與 Yahoo 規範，被列入黑名單。多次違反規範，將會永久封鎖帳號。
3. 一鍵取消訂閱：
   根據規範，所有行銷與訂閱信件必須支援一鍵取消訂閱。因此所有透過 Newsleopard 服務寄出的信件均會自動支援該功能。若是使用 Surenotify 服務的客戶，除了系統通知信件外，請確認行銷信件和可訂閱的信件，均支援一鍵取消訂閱。

符合規範的寄件者將會更容易被看見

透過這些措施，可以提高郵件安全性，確保收件者不會收到偽冒的信件，更放心點擊信件連結。而因為收件人收到的垃圾郵件變少，反而更容易讓你寄送的電子報被收件者看到。

電子豹將會自 2023 年 12 月起，持續透過會員電子報、部落格文章、Youtube 頻道影片並舉辦線上說明會，提供相關資訊，協助電子豹客戶完成 DNS 相關認證及設定。

如果你不清楚目前狀態是否符合規範，可報名參加 12 月的線上說明會，將會有更仔細的說明與指引。