1. 部落格
  2. Email 行銷

2024 你一定要知道!Google 和 Yahoo 宣布新的 Email 郵件規則

藉由提升電子郵件安全性和可信度,攜手打造一個沒有垃圾郵件的使用環境

Google 和 Yahoo 近期宣布新的電子郵件寄送規則,將於 2024 年 2 月生效。新規則的重點是「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」,以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。這項新的 Email 規則,目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。

在過去 Gmail 的 AI 防禦功能已阻止超過 99.9% 的垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體進入收件匣,並每天封鎖近 150 億封不需要的 Email。但現在,Gmail 推出近 20 年後,面臨的威脅比以往都更加複雜和緊迫。

Google 預計透過新的規範,提升電子郵件安全性和可信度,並減少垃圾郵件。這項新規範將適用於所有寄件者。其中對大量寄件者(一天內發送超過 5,000 封 Email 的寄件者)的規範較多也較嚴謹,因此這篇文章會以大量 Email 寄件者需要注意的重點進行說明。(詳細規範請參考 Google 電子郵件寄件者指南

無論電子郵件寄件者是誰,所有收件者都應該獲得最安全的體驗。在網路世界中電子郵件的發展,需要我們所有人共同努力。


Yahoo 高級產品總監 Marcel Becker

Google 和 Yahoo 對 Email 大量寄件者的新規則

先說結論,從 2024 年 2 月起,如果你是寄件者,一天內對 Gmail 的收件者寄送量超過 5,000 個,未來發送 Email 時就「必須遵守」寄件人身份驗證、控制垃圾郵件率,並支援一鍵取消訂閱等相關規範。否則,未來你大量寄出的信件將無法順利到達收件匣。

以下是三個新規則的重點摘錄:(詳細的規範請參考 Google 和 Yahoo 政策)

1. 寄件人身份驗證

Google 和 Yahoo 要求所有的 Email 寄件人都需要對其電子郵件進行身份驗證。

這有助於防止垃圾郵件寄信人冒充合法的寄件人。若要完成寄件人進行身份驗證,你需要「在 DNS 中設定 SPF、DKIM 和 DMARC 等記錄」。即便你不是大量 Email 寄件者,仍需要設定 SPF 或 DKIM。

因此,未來如果想透過第三方服務寄送電子郵件,將無法使用免費電子郵件網域(例如:@gmail.com、@yahoo.com、@outlook.com)作為寄件者信箱,你需要購買自己的網域並完成驗證。

延伸閱讀:

2. 控制垃圾郵件率

Google 和 Yahoo 會持續監控大量 Email 寄件人的垃圾郵件率。如果你的垃圾郵件率超過一定限度,寄出的 Email 可能會被歸類到垃圾郵件收件匣中或影響到達狀況。

最新規範明確規定,寄件者需盡量將「垃圾郵件比率保持在 0.10% 以下」

要控制垃圾郵件率,請確保你的「收件者 Email 名單乾淨且準確」,收件者的 Email 蒐集來源必須是透過主動訂閱取得,並且避免發送垃圾郵件或欺騙性的信件。

3. 支援一鍵取消訂閱

提供簡單的「取消訂閱」流程,讓收件者可以隨時取消訂閱你的郵件,一直是 Email 行銷信件的基本規範。允許收件者取消訂閱,有助於提高郵件的開信率、點閱率和寄送到達率,避免因為收件者無法取消訂閱,只好檢舉或是將信件標記為垃圾郵件。

在 Google 和 Yahoo 的新規範中,對於一天寄送 Email 超過 5,000 封的大量寄件者,進一步要求信件支援「一鍵取消訂閱」。

這表示你的電子郵件中,除了提供「清楚明顯的取消訂閱連結」之外,還要支援讓收件者不需要另外登入或選擇退訂原因,只要再次確認就可以完成取消訂閱。指南中也提醒,沒有支援一鍵取消訂閱的信件,信件到達率可能會受到影響,或是被 Gmail 標記為垃圾郵件。

攜手打造一個沒有垃圾郵件的使用環境!

藉由制定新規則,Google 和 Yahoo 希望提高電子郵件安全性和可信度,打造一個沒有垃圾郵件的使用環境。

如果你能預先完成相關身份驗證,並符合新的寄信規則,將可能獲得更好的 Email 寄送成效!當你的競爭對手尚未準備好的時候,你寄出的 Email 將更有機會受到顧客關注,並獲得更高的開信和點擊成效。

這些新規則或許看起來有些複雜,但你不用感到驚慌,電子豹將持續提供新規則所需要的知識及解決方法,跟著我們一步一步了解並完成這些設定即可。

如果你想持續獲得最新的行銷趨勢、學習 Email 優化技巧和掌握產業動態,歡迎訂閱我們的電子報!

電子豹提供專業的 Email 及簡訊發送工具,同時也有相關的顧問諮詢服務,如有需要,歡迎與我們聯繫。


延伸閱讀:如何設定數位簽章(DNS 設定)

延伸閱讀:設定 Email 數位簽章,提升你的信件可信度

延伸閱讀:保障郵件安全的必備:解析 SPF、DKIM 與 DMARC 的設定及參數說明