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2019 電子報行銷完整攻略教學

時時更新、保證新鮮!電子豹行銷文章精選列表

在過去我們針對電子報行銷內容做了許多不同的介紹,許多文章的觀念大同小異。而對於菜鳥行銷人員來說,缺少了一個好上手的統整懶人包,此篇為老手可複習、菜鳥可當入門的完整攻略文。

誰需要看這篇文章?

這篇非常適合剛進入電子報行銷領域的人員,在文中會循序漸進的讀到:為什麼產品行銷需要用到電子報、如何正確地使用製作電子報工具、欣賞好的行銷案例…等。

什麼是電子報?

許多人聽到電子報行銷時,心中可能會有著 OS:現在都什麼時代了,誰還在看電子報?雖然被許多行銷人員忽略,但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI 最高的工具。進入 2019 年網路行銷的戰場也更為激烈,為了讓品牌的體質更為強健,行銷人員也會需要規劃新的行銷預算。除了促銷,電子報還有許多型態,包括歡迎信、針對購物車行銷、整合活動、緊急通知等。

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會員名單(訂閱、管理)

從第一點了解到為什麼要用電子報做行銷、什麼人適合電子報行銷後,我們還不能就這樣發送電子報,因為我們沒有寄送會員名單,會員名單是作為電子商務公司最重要的資產之一,取得名單有許多方法,包括透過辦活動、下廣告或是訂閱表單等方式來與潛在客戶進行互動,並慢慢的累積名單數量。在蒐集名單的過程中,有許多因素會影響名單的正確率,因此會需要一些配套措施,在訂閱流程中加入二次確認或是確認訂閱,可以確保你收集到高品質的名單。隨著名單的年紀增加,失效名單的數量會越來越多,因此你會需要將這些名單進行隔離,並停止寄送。

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寄送成功(到達)

當累積了足夠的名單後,各位終於可以考慮開始寄送電子報。但問題來了,我們要使用什麼工具來幫我們做大量的電子報發送呢?如果公司行銷人員不多,可以考慮選擇一間為行銷人員設計的 ESP (Email Service Provider)廠商。為行銷人員設計的廠商有什麼特徵?一般來說,最主要的需求為:不用技術設定、高到達率、容易管理名單。

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電子報設計(寄信前 v.s. 寄信後)

懂電子報觀念後、寄送的會員名單也有了再加上找到幫我們寄送的廠商,那可以開始著手設計電子報了。我們將電子報設計分為兩部分介紹:開信前、開信後。在網路上會讓我們點開一篇文章的前提不外乎就是被標題吸引,電子報也一樣,好的主旨勾住收信者的目光,進而點開電子報閱讀,會影響收信者的因素,包括寄件人名稱、主旨、預覽文字。

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好了,我們來想想收信者開信後要傳達什麼資訊給讀者,並將他們從信箱引導到網站上,我們會在電子報內容設計上選擇是要給開信者,純文字、單一大圖還是圖文混合的電子報資訊,它們各有各自的優缺點。最重要的是必須有能力將核心內容傳遞給收信者。

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數據

電子報行銷的好處就是它可以追蹤,我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的,何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡,直到最後成為訂單或是放棄。透過持續的觀察這些數字,可以找出優化的方向,和了解整體名單的健康程度。

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個人化 & 分眾

有著數據的輔助後,下一步我們思考:該怎麼對電子報進行優化?好還要再更好,優化電子報可以從多方面下手,不僅是電子報設計上主旨、內容的優化外,名單分眾也可以幫助達到提升開信率的目標。

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季節性、突發事件電子報

當然,電子報行銷還是存在著許多複雜的因素。近年來,百貨週年慶天天有,我們也針對節日或是針對突發事件寫了行銷案例供大家參考。

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行銷案例/趨勢

小編寫到這、各位看到這,都累了,但我們就差那麼一步可以變身為電子報行銷老鳥。大家都知道一句話:知己知彼百戰百勝,最後我們要跟大家分享的是,其他公司是怎麼做他們的產品電子報,成功的案例我們學習,失敗的案例我們警惕,希望對各位有幫助。

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