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Email 名單暴增 6 倍的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧

你如何增加 Email 名單?除了構想訂閲活動外,許多人忽略訂閲體驗的重要。提升顧客的訂閲體驗,從優化訂閲視窗做起。

當老闆要求在一個月內增加 500 個 Email 名單,你會怎麼做?有些人會選擇購買名單,但購買名單是違法的行為,而且行銷成效一定不佳!設身處地想想,你會打開怎樣的信件?通常是已經預期會收到的內容,比如工作錄取通知、主管的交辦事項等。如果有一封沒接觸過產品的促銷訊息,而你並不需要這個產品,你會願意打開它嗎?

Email 名單是為了進行 Email 行銷,如果名單沒辦法增加行銷業績,花了預算購買名單,就是浪費!記住,真正有效名單應該是「已經知道且樂意接收訊息」的名單!本篇文章的其中一個實際案例,在兩個月內增加 7,500 個有效名單,你當然也能做到!

收集真正有效的 Email 名單!

為了找到真正有效的名單,首先要做的第一步是擬定訂閱策略。如何擬定良好的訂閱視窗,使訪客願意心甘情願給出 Email,期望收到電子報?有兩點原則必須注意:

  • 網站訪客瞭解訂閲電子報的好處
  • 網站訪客的訂閲體驗有趣且良好

要做到以上兩點很簡單,在 4 個步驟打造訂閱表單,取得訂閱者信任,提出「吸引目光、建立預期、提供個人化內容、做出並遵守承諾」的建議,讓潛在客戶了解訂閱電子報的好處。這篇文章則分享優化訂閲視窗的幾個技巧。

1. Exit-Intent Popup — 關閉網頁前跳出訂閱視窗

你知道嗎?OptinMonster 指出,70% 的訪客不會再回訪你的網頁,若沒有成功留下他的資料,就無法主動出擊聯絡他,這意味喪失了許多潛在顧客。Exit-Intent Popup 技術可以追踪並檢測訪客的行為,在訪客離開前彈出訂閱視窗,吸引他們的注意力。真實案例中,這類型的訂閱視窗幫助公司增加 200%-600% 的 Email 名單!

以下範例中,當訪客將鼠標移到關閉按鈕時,15% 折扣優惠的訂閱視窗跳出,吸引訪客立即訂閱!透過這樣的設計除了能增加 Email 名單以外,若訪客訂閱後立刻使用優惠,還很有可能提高營業額!

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
在訪客離開網頁前跳出訂閱視窗,吸引他們的注意力

2. Scroll Box — 滑動頁面時顯示訂閱視窗

當訪客看到某個很感興趣的文章或產品,打開網頁,立刻跳出請求訂閱的視窗,他會怎麼做?我通常急於瀏覽網頁,毫不猶豫就將訂閱視窗關閉。

過於強勢和急迫並不能增加 Email 名單。當訪客開始滑動頁面,表示他已經對產品感興趣,若設置當訪客滑動頁面超過 XX%,才彈出訂閱資訊,推廣相關優惠。以下範例中,看完文章前言後,才在右下角跳出免費試用 14 天的訊息,完全不影響訪客的閱讀體驗。

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
比起一打開網頁就跳出訂閱視窗,滑動顯示視窗給訪客更好的閱讀體驗。

3. Yes / No 按鈕 — 讓訪客自行選擇的訂閱視窗

每一個訂閱按鈕都是「訂閱」嗎?拜託!真是毫無新意!難道訂閱文字不能更有趣一些?試試使用 Yes / No 按鈕吧!Yes / No 按鈕指的是給訪客兩種選擇。以下圖示中顯示兩個選項:

  • Yes, I Want Better Productivity(是的,我想提高效率)
  • I Love Wasting Time(我喜歡浪費時間)。

許多人擔心給訪客提供兩種選擇可能會降低訂閱轉化率,但實際數據顯示,網站重視訪客體驗,讓訪客自行選擇的訂閱方式,成功提高 18% 的轉換率。以下方例子而言,在視窗上添加倒數時間,且以「提高效率」和「浪費時間」的強烈對比,取代傳統的「訂閱」按鈕,更提高訪客的點擊慾望。

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
Yes / No 按鈕以幽默且強烈的對比文字,提高訪客的點擊慾望

4. 訂閱的遊戲體驗 — 提升使用者互動

每個人都喜歡遊戲體驗,當進行挑戰以獲得獎品時,大腦會分泌多巴胺,使心情變好。何不將遊戲體驗運用在訂閱視窗呢?在訂閱視窗中添加互動元素,使訂閱過程變得更有趣。美國電商 KnivesShipFree 設計遊戲式的訂閱活動,三個月內增加了 5,000 多筆 Email 名單!你當然也可以做到!以下示範圖是一項最簡單的遊戲訂閱窗口。當輸入 Email 後,即可進行幸運轉盤,隨機獲得優惠。看起來好好玩!比其它訂閱窗口有趣多了!

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
訂閱就可抽獎!多麼有趣!(Photo from: Mailjet

5. 內嵌式訂閱視窗 — 吸引讀者訂閱揭露更多內容

這個方法比較適合在文字內容多的網站進行。如果訪客非常專注地在閱讀文章,此時,內嵌一個訂閱視窗,告訴他們只要訂閱就可獲得更多精彩的相關內容,這會讓他們非常心動。「如果某篇文章足夠好,可以隱藏後半段的內容,告訴他們只要訂閱就可繼續閱讀。」Casey 利用這個方法,在兩個月內增加 7,500 個訂閱戶!

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
文章內容夠好,可以試試這招:訂閱後才可繼續閱讀(Photo from: OptinMonster

6. 訂閱視窗 A/B 測試 — 找出蒐集 Email 名單轉換率最佳的方式

發送 email 時進行 A/B 測試可有效增加轉換率,訂閱視窗當然也是如此。國外軟體 OptinMonster 的 A/B 測試功能,可進行各項測試:內容、標題、佈局、樣式等。系統將隨機向訪客顯示不同的訂閱視窗,並進行統計分析。以下是 OptinMonster 分享客戶 A/B 測試的結果。訂閱視窗的圖片有兩種:狗、人與狗。經過 A/B 測試後,結果顯示左圖的訂閱轉換率更好,成功將 6.85% 的訪客轉換為訂閱戶。

Email 名單暴增 600% 的秘訣!優化訂閱視窗的 6 大技巧
利用 A/B 測試找到最有轉換率的訂閱視窗(Photo from: OptinMonster

你學會優化訂閱視窗了嗎?

為什麼優化訂閱視窗會讓 Email 名單增加?原因很簡單,因為重視訪客的體驗!所有行銷人員都應該知道顧客體驗有多重要,訂閱視窗當然也應該如此。優化訂閱視窗,使它在對的時間及對的位置出現,並確保訂閱過程有趣,足夠吸引訪客產生興趣並按下訂閱按鈕,成功為你的 Email 名單增加有效的潛在客戶!

如果你還收集不到真正有效的 Email 名單,先從優化訂閱視窗下手吧!

  1. 70% 的訪客不會再回訪你的網頁,Exit-Intent Popup 技術追踪訪客的行為,在訪客關閉網頁前跳出訂閱視窗,能有效提高訂閱轉換率。
  2. Scroll Box 在訪客瀏覽網頁並產生興趣時,才彈出訂閱視窗,成功抓住潛在顧客的目光。
  3. Yes / No 按鈕利用強烈的對比文字、幽默有趣的對話方式,提升訪客採取行動(點擊)的慾望。舉個例子:「現在獲得 20% 優惠」及「不,我願意支付原價」,這兩個按鈕你會選擇按哪個?
  4. 遊戲體驗讓人心情愉快,何不讓遊戲也運用在訂閱視窗呢?最簡單的方式是設計驚喜轉盤,只要訂閱就可進行抽獎!
  5. 內嵌式訂閱視窗適用在文字內容量較多的網站。在文章中間嵌入訂閱視窗,告訴讀者只要訂閱就可閱讀更多精彩的相關內容。
  6. 如果不知道如何設計有效的訂閱視窗,為什麼不嘗試在訂閱視窗中加入 A/B 測試呢?比較內容、標題、佈局、樣式、出現時間等,太多可以測試的東西了!進行 A/B 測試找到最有轉換率的訂閱視窗吧!

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