10分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

許多的研究或調查已指出電子報可獲得高投資報酬,但如果沒有一份足夠的客戶名單,我們仍然無法有效地運用電子報,也就無法得到所產生的效益。假如,你也在為如何蒐集(開發)新的客戶名單感到煩惱,請花不到 10 分鐘的時間,看完我們以下這篇文章中,列出關於如何吸引新客戶訂閱電子報的方式,並評估有哪些是符合你的行銷規劃,再來進行合適的電子報行銷。

電子報

若是你想使用電子報作為行銷工具,理所當然地就應該善用電子報中的每一個環節,使其附加效益最大化,可以讓客戶在轉寄分享電子報後,讓其它收信者直接點選,以提高訂閱的機會。例如:

1. 簽名檔:在電子報的簽名檔中加入前往訂閱表單的連結,如將訂閱連結設計於電子報的頁尾。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:NGO推動器

2. 連結分享:在電子報中加入可轉發分享的連結。例如:把「訂閱」以及「取消訂閱」設計在電子報頁首右側。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:勵馨社會福利事業基金會

公司網站&部落格

在我們引導客戶由電子報或其他管道進入目標頁面之後,當然也不能輕易讓客戶錯過公司網站或部落格,於此我們也可為訂閱表單設計一個吸引他們加入會員或訂閱電子報的機會。例如:

1. 獨立頁面:直接將訂閱表單設計為獨立的頁面選項。例如:直接在官網頂端將「會員訂閱」設計為獨立的頁面選項。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:GIORDANO

2. 彈出式視窗( pop-up ):當訪客進入或離開網站時,使用彈出式或蓋版式訂閱表單,讓訪客無法錯過而藉機吸引他們填寫資訊。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:FOSSIL

3. 連結導引:項目分類選單中加入前往訂閱表單的連結。例如:把訂閱表單的連設計於「線上 DM 」的下拉選項中。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:漢神百貨

4. 訂閱視框:在網站的頁尾或邊欄中添加訂閱表單連結或嵌入訂閱視框。例如:將訂閱表格設計在右側邊欄位,而此也常見於各網站和部落格頁面中。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:電子豹

5. 部落格:在部落格文章結尾加入訂閱表格或前往訂閱頁面的 CTA 。例如:將訂閱表格設計於部落格文章下方與評論間,吸引訪客的目光。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:AWeber

社群(第三方)平台

對於用戶群高度使用的社群平台,當然也要好好運用它的傳播與觸及率。將其作適度的連結整合也能提高新客戶的訂閱。例如:

1. Facebook  粉絲專頁:建立一個前往訂閱表單的 CTA 鈕。例如:直接使用首頁上編輯鈕的訂閱功能項目,並插入訂閱表單的連結。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

(圖片來源:電子豹

2. YouTube :製作影片並上傳到 YouTube ,然後在影片下方的資訊欄位加入訂閱表單的連結,導引用戶訂閱你的電子報。

3. 其它:在 LinkedIn 或 Instagram 上發佈商品服務的活動信息,並附上訂閱表單的連結網址邀請訪客點擊(可用贈品作為誘因);如果為發起特殊活動,則可使用活動專屬的獨立 Landing Page 頁面作為訂閱表單輔助。

實際接觸

不放棄每一種與客群接觸的機會。尤其是你可以實際接觸的對象,都可以評估對方成為新訂閱客戶的對象:

  1. 實體店面:在店面的櫃檯或看板(獨家折扣、活動、教育信息 …… 等)上,公佈訂閱電子報的資訊,並展示每期的活動消息或預告下一期活動。
  2. 研討座談:出席或參加活動時大膽地與人交換名片。也可利用你的手機或平板向每個與你交談的人,留下聯繫方式及訂閱資訊。
  3. 當地商會:在你個人的電子郵件簽名欄位置內置入簡單詳盡的通訊連結,讓接收你郵件的會員也能注意到你的業務資訊,甚至訂閱你的電子報。
  4. 績效獎金:員工成功增加新客戶聯繫資訊時,給予他們獎勵。
  5. 生日優惠:提供生日的特殊優惠,吸引客戶訂閱(適用於網路及實體店面)。

活動獎勵

文章最後,再提出業界吸引新客戶常見的幾種服務與活動,而其衍伸出來鼓勵客戶訂閱的方式,讓你可根據自身需求和可操作性來參考並加以運用;這些方式分別如下:

  1. 樣品試用:免費提供新客戶產品諮詢服務或樣品試用資格,促使人們訂閱電子報。
  2. 推薦獎勵:給予推薦朋友訂閱的舊客戶優惠或折扣,以增加訂閱人數。
  3. 客戶服務:當來電諮詢業務等相關問題時,請別回覆後急著掛斷。可先詢問他們的聯繫方式,可為之後回覆他們更詳盡的正確答案,和保留最新的聯繫方式。
  4. 紙本郵件:沒有電子郵址名單?那就直接寄送附有「只限新訂閱戶」專屬優惠的紙本郵件,讓客戶接收到信件時產生訂閱的念頭。
  5. 關鍵字優化( SEO ):優化網站的關鍵字,確保網站會在自然搜索結果的頁面頂部,讓客戶容易找到你的產品或服務,加強訂閱便捷。
  6. 舉辦活動:舉辦一個課程或業務活動,要求報名參與的人加入會員以接收日後活動消息。

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

許多研討會以及課程活動,都採用線上報名的方式,要求參與者加入會員以留下聯繫資訊

(圖片來源:清涼音

結論

客戶名單的蒐集在各行各業都是非常重要的一個基本步驟。畢竟,人脈就是錢脈。不論你是否曾想到過或者使用過以上這些方法,在電子商務蓬勃發展的世代裡,資訊的蒐集和傳遞更是瞬息萬變。

所以,心動了嗎。現在就從客戶名單的蒐集開始做起,迎合市場的常態與趨勢,跨平台的整合虛擬與實境(線上與線下),這樣必然能對你的業務與行銷有所幫助的喔。

 

延伸閱讀:戳中笑點!Dropbox 用「幽默」提高電子報點閱率!

延伸閱讀:提升電子報轉換率!教你 4 步驟正確使用 GIF 吸引客戶點擊!


( Photo from: Unsplash )

 

 

Leave a Comment