戳中笑點!Dropbox 用「幽默」提高電子報點閱率!

電子報行銷-開信率增加

看到臉書朋友分享的有趣影片,你是不是也會基於好奇心而點開影片看看?詼諧有趣的內容經常在社群網站上被分享,足見娛樂性在內容為王時代的重要性。電子報行銷也是如此。沒有人想看長篇大論的產品介紹或推銷內容。幽默能讓人卸下心防,更容易接受你要傳達的訊息,因此適時加入一些不落俗套的幽默元素是很重要的

一張好笑的圖片、一段有趣的影片或文案,或只是一句「你累了嗎?」的主旨,就能為電子報增添些許幽默感。拿許多 IT 公司發送的電子報來說,制式的版面、枯燥乏味的敘述,常讓讀者邊看邊打呵欠,這也是 Dropbox 決定走不一樣風格的原因。不論是提醒信或使用說明,都可以看出 Dropbox 電子報的三大特色:詼諧的文案、卡通風格的圖片、不偷渡業配文的簡潔內容(如下圖)。

 

電子報行銷-開信率增加

Dropbox 說明如何用手機使用他們服務

( 圖片來源:SmartInsights 

電子報行銷-開信率增加

Dropbox 提醒久未登入的用戶繼續使用服務

( 圖片來源:HubSpot 

內容與讀者切身相關並具有價值

幽默的電子報內容絕對不是放張好笑的照片或滑稽的影片這麼簡單。不論是用哪種方法,內容都必須是對讀者有價值且有關連性的,所以發給張三的電子報不一定適用於李四,在製作有趣的電子報內容前,先思考幾個問題:

 

是否切中讀者的幽默感?

幽默感是很主觀的,某些人覺得幽默的內容,其他人可能覺得很無聊,所以事先了解讀者的背景與特性非常重要。例如,如果讀者不是批踢踢鄉民,硬是要用「 94 狂 」或「 87 分不能再高了 」的梗可能會讓他們感到莫名其妙。

 

是否符合品牌形象?

幽默感必須符合品牌或公司形象,或是展現或塑造品牌個性。例如 Dropbox 就利用電子報的三大特色塑造出親民形象與幽默風格,成功與其他雲端儲存公司區隔。

 

是否觸及爭議話題?

不可否認,爭議話題確實容易吸引觀眾注意,造成話題,例如和種族或性別有關的玩笑,然而結果不一定都是正面的,所以電子報內容應盡量避免這類話題。幸運的話,讀者只是不懂你的笑話,不幸的話,可能引發大眾不滿而傷害品牌形象。

 

幽默只是輔助工具

每種電子報都有其目的,博君一笑只是達成目的的方式,千萬不能喧賓奪主,不然就失去意義了。例如 Dropbox  提醒註冊用戶啟用服務的電子報,雖然卡通圖片很醒目,但 Dropbox 沒有忘記將用戶的目光導到 Install Dropxbox 這個 CTA 。

 

電子報行銷-開信率增加

Dropbox 提醒註冊用戶啟用服務

( 圖片來源:Knowtify )

 

簡單的幽默元素能讓平凡的電子報畫龍點睛,而趣味來源俯拾即是,平常多留意符合品牌形象的有趣話題,就能大幅增加電子報的點閱率

 

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( Photo from: Dropbox )

 

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