【2024 全攻略】Google 商家 7 步設定，3 招 SEO 優化秘訣大公開！餐飲、零售、服務業

什麼是 Google 商家（Google Business Profile）？

Google 商家 (Google Business Profile, GBP) 是 Google 提供的工具，幫助店家有效管理在 Google 搜尋、地圖和購物等平台上的商家資訊。過去被稱為「Google 我的商家」或「Google My Business」，現已更名為「Google 商家」。

經營 Google 商家可以增進顧客互動、分享最新動態、展示產品或服務的特色，並提高店家在網路搜尋中的能見度。如今，Google 商家已成為每個店家不可或缺的重要行銷工具。

任何人都可以在 Google 地圖上為店家新增地點，創建 Google 商家。無論是實體店面、到府服務，還是純網路商店，只要提供服務或產品給顧客，都可以使用這個免費工具。

一旦 Google 商家建立完成，顧客便能在上面留言評論、分享照片、提問或解答。Google 也會自動蒐集網路上的相關資訊，不斷充實店家的 Google 商家檔案內容。

常見的 Google 商家可分為「餐飲業、零售業、服務業」三種產業類型。文章最後將分享如何針對這三種產業優化和提升 Google 商家的曝光度。

經營 Google 商家的三個好處？

如果店家沒有親自建立並管理 Google 商家，就難以控管 Google 商家上的資訊內容以及顧客的評論。當然你就很難獲得經營 Google 商家所帶來的效益。

為了充分掌握這個行銷利器的效益，鼓勵店家們主動建立 Google 商家帳號，透過這個帳號，店家可以客製化商家的呈現內容、管理與優化自己的 Google 商家，進而為店家開拓更多商機！

經營 Google 商家除了是免費的行銷利器之外，還有許多讓人心動的原因！以下是使用 Google 商家的三個好處：

接下來讓我們一起深入探討每一項好處，看看 Google 商家如何為店家帶來實質效益吧！

好處一：提升商家能見度

善用 Google 商家可以顯著提升店家在 Google 搜尋結果中的能見度。

相信大家在 Google 搜尋特定地點或類別時，一定都注意到「搜尋結果頂部」會出現 Google 地圖和 Google 商家列表，也就是常說的「在地資訊列表」或「Google 地圖列表」。當店家的 Google 商家檔案經過良好優化後，在這些搜尋結果中出現的機會就大大提高了。

尤其在行動裝置上，包含「哪裡買」和「附近」等詞彙的搜尋量近年來增加了 200% 以上。

這類的「探索式搜尋」，使用者通常沒有特定的品牌選擇，而是廣泛地搜尋某個類別。如果使用者正好在店家附近，搜尋「餐廳」等一般字詞時，優化過的商家檔案更容易以地理位置結果的形式呈現。

好處二：累計品牌評論

Google 商家可以協助店家透過顧客評論，建立口碑與信譽。

根據統計，98% 的潛在客戶會查閱 Google 商家的顧客評論。

而在 Google 地圖上，商家名稱旁的星級評分，就是顧客評論的累積結果。顧客的評論提供了寶貴的回饋，店家可以藉由回覆評論，與顧客建立信任關係。

有趣的是，顧客並不期待 100% 完美的評論，適度的正面與負面評論混合，反而更顯得真實可信。因此，即時回覆顧客的評論，無論好壞，都是與現有和潛在顧客建立信任和信譽的絕佳方式。

好處三：提供商家最新動態

Google 商家讓店家能夠與顧客分享最重要的商家資訊，如：營業時間、聯絡方式、服務項目等。

除此之外，店家還可以透過 Google 商家，告知顧客臨時性的變更，例如調整假日營業時間，或將店家標記為暫時關閉或重新營業。

總而言之，Google 商家是店家在數位時代不可或缺的行銷利器。它不僅免費、易用，還能提升店家在 Google 上的能見度、建立口碑信譽，並與顧客保持即時互動。

如何設定 Google 商家檔案？7 步驟輕鬆打造專業形象！

如何一步一步設定 Google 商家資訊，以下透過 7 個步驟教你設定與驗證 Google 商家。

Step1：先申請一個 Google 帳號

如果你還沒有 Google 帳號，先去註冊一個吧！建議不要用私人帳號，最好開一個專門管理商家的帳號。這樣以後要讓其他夥伴一起管理也比較方便，而且比較專業，畢竟大家都不想看到你的私人訊息啦！

Step2：登入後，輸入商家名稱

成功登入 Google 商家檔案後，第一件事就是輸入你的商家名稱。確認沒問題後，點選「繼續」就可以進到下一步囉！

Step3：勾選適合你的商家類型

不管是在網路上賣東西、有實體店面，還是親自為客戶服務，都可以註冊 Google 商家檔案。勾選完適合自己的選項後，點「下一步」繼續。

Step4：填寫商家地點或服務區域

如果你是純網路商家，這邊要填的就是你的網站。但不管是網路還是實體商家，都要選擇你註冊公司的所在國家。

• 如果你有實體店面
  就要填店面地址。Google 可能會要你在地圖上標記位置，確保沒標錯地方。如果你沒有店面，但有提供到府服務或外送，可以列出你的服務區域。然後點「下一步」。
  
• 如果沒填實體地址
  Google 會要你選擇商家所在的大區域，用下拉式選單選擇後，點「下一步」就可以了。

Step5：新增聯絡方式，方便客人找到你

這邊可以新增你的網站、電話號碼，或兩個都加。這些資訊會公開在你的 Google 商家檔案上，讓客人更容易聯絡到你喔！

Step6：驗證你的商家，證明你是老闆

就算沒有實體店面，也要填一個郵寄地址來完成驗證。驗證的方式可以選擇收電子郵件驗證碼，或是拍一段影片證明你真的在這家商家工作。不過大部分人應該都會選擇比較簡單的電子郵件驗證啦！

收到驗證碼後，輸入驗證碼再點「驗證」，就可以解鎖更多功能，像是回覆評論、使用訊息功能等等。

Step7：把 Google 商家檔案優化到最完善

通過驗證後，就可以開始新增各種選填的資訊，讓你的檔案內容更完整、更專業！適用的選填資訊包括：

• 詳細的營業時間
• 商家的簡介和特色
• 商家的網站 Landing Page
• 商家的活動宣傳
• 商家的照片或環境照
• 進階功能整合應用：餐廳訂位、飯店預訂、專業服務預約等

填妥這些資訊，你的 Google 商家檔案就完成初步設定囉！雖然看起來很多步驟，但其實一步一步照著做就很簡單。

趕快把你的商家資料登錄在 Google 上，除了在設定頁面中可以調整的部分，結合優化 Google 商家的方法，一定能為店家在競爭激烈的市場中脫穎而出，讓更多潛在客戶找到你！

如何讓你的 Google 商家檔案更搶眼？不可不知的關鍵因素

雖然完成 Google 商家檔案的基本設定很重要，但如果想要在搜尋結果中提升排名和曝光，光是填資料可能還不夠！

根據統計，擁有完善檔案的商家被搜尋到的機會，可以比資料不完整的商家高出 2.7 倍之多。不僅如此，客人選擇造訪資料完整的商家的可能性，也比造訪資料不完整商家的機率高出 70%。

想要提升商家在 Google 商家搜尋結果中的排名，關鍵就在於三個因素：相關性、距離和知名度。

因素1：相關性

你的商家檔案資訊是否切中搜尋者的需求？越能滿足潛在客戶的搜尋意圖，排名自然就會越高。

因素2：距離

你的商家位置離搜尋者有多近？如果你的目標客群就在附近，擁有完整的位置資訊和服務區域設定就非常重要。

因素3：知名度

你的商家在網路上有多知名？除了累積評論數量和評分之外，其他的 SEO 排名因素也會影響你的知名度分數。

所以，如果想要在競爭激烈的搜尋結果中獲得一席之地，填寫基本資料只是第一步。接下來，你還要針對這三大面向進行優化，提升你的商家檔案在 Google 搜尋和 Google 地圖上的能見度。

Google 商家優化的方法包括：選擇正確的商家類別、上傳高品質的商家照片、鼓勵顧客留下評論、即時更新最新活動與營業資訊等。這些看似小細節的優化，加總起來卻能為你的商家在搜尋結果中的排名加分不少！

當然，優化 Google 商家檔案並非短期策略，而是需要持續投入心力經營的過程。但如果能夠有策略地優化，提供搜尋者最佳的使用者體驗，你的商家在茫茫搜尋結果海中，一定能夠成為最耀眼的 Google 商家！

Google 商家的優化秘訣大公開！三大 SEO 秘訣

Google 商家是提升網路能見度的好用行銷工具，而且免費！值得注意的是，Google 商家不僅僅是商家檔案，更是作為行銷工具，幫助店家吸引和留住顧客，提高品牌互動。

不過現在有越來越多的店家都在使用 Google 商家，若你想要獲得比別人更多的顧客光顧，就必須比別人更花點心思，Google 商家必須結合 「SEO 關鍵字策略」才有機會提升曝光成效！

因此 Google 商家結合 SEO 優化，已成為店家曝光和吸引潛在顧客的必備工具。無論是經營網路電商或在地化的店家，Google 商家的經營都同樣重要。

畢竟，在競爭激烈的市場中，每個企業都需要強大的品牌信譽和曝光度才能突圍而出。在 Google 商家檔案中填入「正確、相關性高的 SEO 關鍵字」，這才能使店家在 Google 搜尋結果中曝光的機會大幅提升。

接下來，你需要從顧客的「搜尋意圖」思考角度出發，在 Google 商家中加入 SEO 關鍵字，以下是關鍵字的應用秘訣：

秘訣一：利用長尾關鍵字，吸引精準目標客群

在 Google 商家檔案中加入長尾關鍵字，能精準描述店家的產品或服務，讓目標客群更容易找到店家。長尾關鍵字通常由三個以上的詞彙組成，雖然搜尋量較少，但能吸引更精準、有明確需求和高購買意願的潛在顧客。

以下是幾個不同行業的長尾關鍵字範例：

• 健身房：「女性專用瑜珈課程」、「24小時開放健身房」
• 餐飲業：「有機蔬食自助餐」、「手工製作粉圓豆花」、「高 CP 值歐式早五餐」
• 美容業：「無痛冷光脫毛」、「韓式半永久霧眉」
• 住宿業：「海景第一排 villa」、「家庭親子民宿 B&B」
• 教育業：「戶外體驗式英語夏令營」、「正念減壓課程」
• 寵物業：「寵物安心旅館」、「精緻貓咪美容」、「天然手工寵物零食」
• 咖啡廳：「單品手沖咖啡」、「自家烘焙咖啡豆」

秘訣二：善用在地化關鍵字，鎖定附近潛在顧客

在 Google 商家檔案中加入在地化關鍵字，可以幫助實體店面吸引附近的潛在顧客，為店家帶來更多流量和業績。在地化關鍵字通常包含了地理位置，如縣市、區域或街道名稱，再搭配產品或服務的關鍵字。

當目標受眾搜尋包含在地化關鍵字的產品或服務時，例如「台中早午餐」、「嘉義美髮沙龍」等，如果店家的 Google 商家檔案中也使用了這些關鍵字，受眾就能直接在 Google 搜尋結果和地圖上找到店家，提高店家被發現和造訪的機會。

使用在地化關鍵字除了能為網站帶來流量，更能有效將線上流量轉換為線下的實體消費。當附近的潛在顧客直接在 Google 上搜尋到店家時，更有可能前往實體店面消費，進而帶動店家的銷售額成長。

在地化關鍵字的使用因地點而異，以下舉幾個例子：

• 花店：「台北市花店」、「大安區花店」
• 汽車修理廠：「板橋汽車保養」、「新莊車廠」
• Pizza：「板橋手工 Pizza」、「新店外送 Pizza」
• 補習班：「高雄國小數學補習」、「台南英語補習班」
• 醫美診所：「信義區皮膚科」、「台中醫美」
• 餐飲業：「台北早午餐」、「新竹義式餐廳」、「台南素食餐盒」
• 美容美髮業：「高雄染髮」、「台中嫁接睫毛」、「桃園臉部保養」
• 零售業：「嘉義文具行」、「屏東寵物用品店」、「基隆運動用品店」

秘訣三：運用行業專業關鍵字，突顯店家特色

在 Google 商家檔案中加入行業專業關鍵字，能凸顯店家的專業服務形象和產品特色優勢，建立競爭優勢，吸引注重品質和專業的目標客群。

行業專業關鍵字通常是該領域特有的專業術語或詞彙，能精準傳達店家的專業特長和服務品質。如果店家能正確運用這個策略，絕對能在競爭中脫穎而出，贏過那些沒有善用關鍵字優化的對手。

當目標受眾搜尋這些行業專業關鍵字時，代表他們對相關產品或服務有明確的需求，且重視專業程度。若店家的 Google 商家檔案中包含這些專業關鍵字，不僅更容易被目標受眾找到，還能建立「這家店很專業，值得信賴」的印象，提升顧客的信任感和轉換率。

不同行業可運用的服務或產品專業關鍵字，舉例如下：

• 手機維修店：「iPhone 維修」、「手機電池更換」
• 法律事務所：「離婚諮詢」、「商標註冊」
• 烘焙坊：「客製化蛋糕」、「生日蛋糕當日快速外送」、「卡通造型蛋糕」
• 旅行社：「東京自由行」、「歐洲豪華包團」
• 家具店：「實木家具」、「客製化沙發」、「歐洲設計師家具」
• 餐飲業：「米其林推薦」、「侍酒師精選葡萄酒」、「分子料理」
• 婚紗攝影業：「法式手工蕾絲」、「歐美訂製禮服」、「日係風格婚紗攝影」
• 3C業：「電競筆電專賣店」、「專業繪圖螢幕」
• 美容美髮業：「巴黎專業髮品」、「日系手藝剪髮」、「有機植萃保養」

店家可以在 Google 商家中巧妙運用這三種 SEO 關鍵字祕訣，以吸引不同類型的目標客群，提升網路上的能見度。

記住，SEO 關鍵字要具體、有相關，並且能反映店家的特色和定位。選對關鍵字，再配合其他的 Google 商家優化祕訣，店家的生意絕對能更上一層樓！

綜上所述，Google 商家的關鍵字優化是提升網路能見度、吸引在地顧客的不二法門。透過在 Google 商家中應用 SEO 關鍵字策略，店家可以讓潛在顧客更容易找到自己，進而帶動流量和業績的成長。

把握這個機會，在競爭激烈的市場中建立優勢，讓店家的品牌在在地市場中發光發熱！強烈建議店家夥伴好好利用這個免費工具，透過 SEO 關鍵字優化，提升店家的線上能見度和競爭力。

Google 商家優化教學：餐飲業、零售業、服務業

Google 商家檔案現在可說是店家的數位門面，做得好不好直接影響生意興隆與否。不管你是「開餐廳、賣東西還是做服務的」，好好經營 Google 商家檔案絕對讓你的店在網路上更吸睛、更有人氣。

以下整理一些實在又有用的優化妙招，針對三大產業類型「餐飲業、零售業、服務業」從基本商家檔案設定到服務差異化的優化策略，就是要讓你的店家在這麼多競爭中脫穎而出，吸引更多客人上門。

接下來我們就來看看，怎麼樣把 Google 商家檔案弄得又漂亮又吸引人，讓你的生意蒸蒸日上！

優化策略	餐飲業	零售業	服務業
完善商家資訊	上傳完整菜單，標註招牌菜	詳列營業時間，含節假日安排	清楚列出服務項目與聯絡方式
優化視覺照片	拍攝精緻菜餚特寫，展現質感	呈現商品多角度照片，方便瀏覽	展示服務成果和團隊照片
回應評論	針對食客意見提供改進方案	解答商品使用疑問，提供售後資訊	感謝客戶回饋，提升人員教育訓練
設置預約功能	開啟「立即預訂」按鈕，便利訂位	提供「立即購買」連結，導向官網	設置「預約服務」按鈕，提升效率
Google 貼文	分享主廚推薦，介紹新菜色	發布新品資訊，宣傳促銷活動	分享專業知識，展現領域權威
強化在地 SEO	加入在地小吃、特色料理關鍵字	融入商圈名稱、地標資訊	突出服務範圍，標註鄰近位置
差異化服務	標註「無障礙空間」、「提供素食」、「寵物友善」	標註「線上購物」、「提供訂製」、「預約取貨」	提供「視訊諮詢」、「線上預約」
提升場域體驗	展示用餐環境、包廂布置	呈現賣場動線、主題專區	展示工作室設備、會議空間
突顯認證與獎項	標示「食品安全認證」、「優良餐廳」	標註「正品保證」、「優良商店」	展示「專業證照」、「服務獎項」
特殊服務	標記「提供外帶」、「接受訂位」	標註「提供退貨」、「支援送貨」	標示「提供到府服務」、「急件處理」

💡 請記得：定期更新你的 Google 商家檔案，回應顧客評論，並時常發布最新資訊，讓你的 Google 商家在競爭激烈的市場中脫穎而出！

優化 Google 商家檔案不是一蹴可幾的事，而是要跟著市場變化和客人需求不斷調整，照著上面這些招數來，絕對能讓你的 Google 商家檔案更有看頭、更吸引人。

從基本資料填好填滿，到運用一些新功能，每一步都是在為你的店家增加曝光率、拉近與客人的距離。最棒的是，這些優化不只是讓你在網路上好看而已，更能實際帶來生意上的成長。

所以，各位老闆們，趕緊動起來，把這些妙招都用上，再根據你家店的特色和客人的回饋持續調整。這樣一來，不只能在這個數位時代站穩腳步，更能讓你的店業績節節高升，生意越做越大！

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