提升電子報轉換率，教你 4 步驟正確使用 GIF 吸引客戶點擊

行銷核心關鍵不外乎是更貼近用戶、與客戶產生共鳴，並強化雙方關係的維繫。以往強調精簡扼要的電子報，在近幾年也開始以更有效的視覺導引，讓郵件的內容更具吸引力。想在你的電子報加入更生動的 GIF 嗎？那就繼續看完這篇我們為你精心撰寫的內容吧。

在過去幾年有幾項針對電子報使用 GIF （Graphics Interchange Format）的研究，證明了 GIF 本身讓電子報增加 26％的點擊率，同時提升 109％的收益。再加上使用 GIF 比傳統用多張靜態圖片的產品介紹方式更能節省空間，且能更快速有效的解釋產品特色，所以 GIF 也成為品牌電子報行銷郵件中，較常應用於視覺敘事技術的主要影像工具（使用方式就像常規圖片一樣簡單）。

教你 4 步驟，在電子報中正確的使用 GIF 說故事 — 即使只是一個單字，變換色彩後 GIF 也一樣可達到吸睛效果*（圖片來源：Kaatespade*）

一、評估是否適合加入 GIF

GIF 能成為加強電子報內容的元素。但是，千萬不要只因為「可以使用」，就突兀的把 GIF 放入電子報。因為不是每一封電子報都適合加入 GIF 。畢竟 GIF 還是應與電子報內容相關聯（例如：符合主旨標題、活動內容、CTA 設計等）。而利用 GIF 展示敘事的重要技巧，必須從關注電子報內容的設計開始。構思你想表達的事件，才能評估它是否適合當作電子報信息傳遞的媒介。

二、GIF 的使用位置

GIF 所應放置的區塊很重要，在電子報內錯誤的位置使用 GIF ，很可能會損及你的點擊率。但是也無須害怕嘗試使用 GIF ，為了增加電子報的點擊率，可嘗試在其中不同位置加入 GIF ，來測試哪一個的位置效果最好：

標題：直接添加在電子報的頁首上吸引注意。
內文：縮小 GIF 尺寸放在電子報內容中，做為內容的段落切分。
頁尾： GIF 有時會讓用戶只看GIF的變化而忽略電子報的內容。在電子報的頁尾放置GIF，可以避免這種情況發生。

確保 GIF 不會分散用戶的注意力或降低電子報內容可見度的前提下，接著更進一步的檢視電子報是否能傳遞正確的信息，並成功引起用戶點擊 CTA 按鈕，因為這才是最重要的關鍵！

三、以 GIF 引導用戶注意 CTA

成功的電子報所採取的故事會保持簡單、重點突出，並快速明確的專注於建立一個令用戶信服的內容。如果決定在電子報中使用 GIF ，請考慮刪除其它圖片。讓用戶的目光不會被過多的視覺影像轉移（分散）注意；除非有很充分的理由需要使用多個 GIF 。不然，我們通常只會在電子報中使用一個 GIF 。

精心設計的 GIF 應該將用戶引導至電子報內容中的 CTA 。因為人們經常點擊 GIF ，所以你可以於 GIF 插入你希望用戶訪問的目標網頁，而且讓用戶注意力會因 GIF 而聚焦於你的 CTA 。或者，也可直接以 GIF 替代為電子報的 CTA ，然後讓你的用戶經由連結被導引至預設的目標網頁面，此方式也不易讓用戶混淆方向。

四、有效地使用 GIF

第一張圖能傳達關鍵訊息

寄送電子報給用戶前，請堅持先測試寄出效果的好習慣；設計 GIF 時，讓第一張圖片明確展示行動呼籲的用語。以上方式可以讓 GIF 在客戶端無法順利顯示時，用戶也能清楚的接收指示並點擊。

雖然 GIF 圖檔已經獲得大部分電子郵件用戶端的支援，但卻不是所有電子信箱服務商都一樣。例如有部份的 Outlook 版本就不支援 GIF ，致使它們的用戶只會看到第一張顯示圖。所以設計 GIF 時，要確定第一張圖片能被所有收信的用戶看到。切記，不論圖片是否為 GIF 圖檔，插入圖片的替代文字是解決無法閱覽郵件影像窘境時的絕佳應對方式。