蒐集名單這麼做,電子報行銷成效大大提升

電子報名單

根據 Hubspot 報導指出,電子報行銷名單會逐年下降 22.5 % 。也就是,如果不設法維護或增加寄送名單,電子報行銷的成效將會持續遞減。況且蒐集名單對自己的商務運作來說是一件非常有利的事。 Orbit Media 的共同創辦人 Andy Crestodina 曾這麼說過:「電子報行銷是唯一行銷渠道中,獲得流量方式不需透過其他公司,不用透過 Google、Facebook,這些成效都是自己的」也就是如果能用好的策略進行名單蒐集,名單內的客戶都是自己公司所掌握的資源。

但說到蒐集名單,大家可能會想:從哪裡蒐集、要怎麼蒐集?以下將告訴你蒐集名單的策略,並且能掌握住優質客戶 (絕對不是叫你買名單,買名單完全不是好選擇)

增設訂閱表單

當訪客造訪網站時,對於整體內容、產品或是服務感到非常有興趣。這時這名訪客就有可能是潛在客戶,但要如何將這名訪客轉換成潛在客戶呢?這時會需要的是在網站增設訂閱表單,讓訪客留下電子郵件地址。一旦將他的電子郵件地址納入名單時,便能對他進行電子報行銷。

利用社群媒體

社群媒體也是推廣電子報的一種好方式,除了可以利用 Facebook 粉絲專頁分享網站內的服務或是產品相關文章,並導流到官網,增加訪客填寫訂閱表單外,也可以利用增設行動呼籲按鈕 ( Call to action , 以下簡稱 CTA ) 直接催促粉絲填寫訂閱表單。

有效利用社群媒體對於蒐集名單相當有幫助,另一方吸引到的粉絲多是對內容相當感興趣,都是非常有潛力轉換成實質效益的珍貴潛在客戶。

在了解完蒐集表單能夠透過訂閱表單形式,放在官網或部落格。又或者是利用 Facebook 粉絲專頁上的 CTA 來增加表單曝光渠道。將表單備齊後,接著可能會想,那該用什麼方式吸引大家來填表單呢?

人們都喜歡優惠,如果給予潛在客戶一些優惠激勵,除了能促進顧客填寫表單、持續訂閱外,優惠的激勵也常利用來喚回不活躍會員。將不活躍會員拉回也能幫助電子報行銷的效益大幅提高。下列三項優惠激勵方式,提供給你運用到表單內容,能更吸引訪客訂閱電子報:

提供折扣代碼

透過活動提供折扣代碼,可以利用它來提高訂閱,增進名單。折扣優惠的吸引也能透過電子報寄送給不活躍會員,來喚回對於電子報的興趣,進而讓這些流失客戶再度回到名單內。

以下面的例子,訪客在造訪網站時,可能對於網站提供的訂房資訊感到興趣。此時若出現能取得折扣優惠訊息,便能促使他們留下 Email 索取。

電子報行銷

提供檔案下載

提供下載檔案也是優惠激勵的一項非常好的方式,常見於一些教學、內容型網站。利用提供像是優惠或免費的電子書、PDF 檔案、模板下載,來吸引潛在客戶填寫訂閱表單,將他們轉換成會員。另外值得一提的是,提供的這些檔案也有非常有效的推銷功用,可以讓收件者更了解產品或服務,甚至是對此更感興趣。

以電子豹的部落格為例,我們在《從規劃、執行到成效評估,EDM 行銷該注意什麼重點?》這篇文章中,除了提供專業知識的內容教學外,也在文章最後提供實用的表單下載。提供給觀看者誘因來讓他留下 Email 訂閱電子報。

蒐集名單

舉辦競賽

透過遊戲化的方式也是激勵的選擇,舉辦競賽來達到蒐集名單的效果,不僅讓參加者覺得感興趣,而且也不會有太多商業推銷的感覺。可以藉由提供免費產品或贈品,來提高參與者的意願。另外比賽對於企業來說除了能獲得潛在客戶名單外,也能提高品牌印象。競賽形式有非常多種形式,最主要以線上或線下區分。

線上競賽以 Hubspot 為例,他們透過比賽平台先讓參與者利用 Email 登入,才能開始進行比賽。接著請注意,選擇比賽平台要確保能與社群連結,才能以病毒行銷形式大量觸及人們。可以請參賽者分享到 Facebook、Instagram 等等社群,不僅蒐集到參賽者名單,也能藉由參賽者吸引更多人。

線下競賽則以 Under Armour 這知名運動品牌為例,他們在實體店面放置腳踏機,踩踏腳踏機在規定時間內消耗規定的卡路里,便有機會得到 Under Armour 的產品。而參賽方式是必須先從 iPad 上註冊登入,留下姓名及 email 帳號,即可開始參賽。

對於消費者來說利用一些競賽及贈品的激勵,能促進他們參與活動,並且透過活動的過程蒐集這些潛在客戶名單,以便後續的行銷動作。

(不知如何有效益的辦競賽 ? 可參考獎金獵人的服務)

總結

維護及豐富名單有助於電子報行銷效益的提升,利用策略有效獲得潛在客戶 Email 名單,而這些名單將是公司行銷的珍貴資產。而也要記得,蒐集有品質的名單是需要時間去慢慢培養及維護的,好好利用這份珍貴的名單將有助於做到最棒的電子報行銷。

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(圖片來源:Wikimedia Commons)