2025《AI 實戰攻略》行銷人必學：讓 ChatGPT 工作效率提升 10 倍的秘密

停止把 AI 當作「高級版 Google」

你是否曾經滿懷期待地打開 ChatGPT，結果卻得到令人失望的回覆？或者花了大把時間調整問題，卻始終得不到想要的答案？

其實問題不在 AI 本身，而在於我們還沒學會「正確的溝通方式」。

對於忙碌的行銷人員和企業主來說，AI 工具應該是提升效率的好幫手，而不是增加困擾的新負擔。讓我們從實務角度出發，探討如何讓 ChatGPT 真正成為你的得力助手。

許多人使用 ChatGPT 的方式，就像用 Google 搜尋一樣：問個問題，得到答案就結束了，但這根本沒發揮 AI 的真正價值。

如同在跟剛到職的實習生說話：「幫我寫一篇行銷文案」、「分析一下市場趨勢」。這種模糊的指令往往會得到同樣模糊的回答。

想像一下，如果你請同事幫忙寫一份提案，你會怎麼說？

肯定會說明：「這是給哪個客戶的提案、他們的需求是什麼、預算大概多少、希望什麼時候完成」。對 AI 也是如此。

溝通範例：

模糊指令

「幫我寫社群貼文」

精準指令

「你是我們品牌的社群經理，幫我為即將上市的咖啡新品寫一篇 Instagram 貼文，目標客群是 25-35 歲的上班族，強調提神效果，語調要親切但專業，字數控制在 150 字內」

運用 RACE 框架，打造 ChatGPT 高效指令

想要讓 ChatGPT 產出符合期待的內容，不妨試試「RACE 框架」這個實用溝通方式：

Role 角色設定：

先告訴 AI 它是誰，需要什麼樣的專業度
「你是一位專精美妝保養的時尚編輯，擁有 8 年女性雜誌撰稿經驗…」

Action 明確任務：

具體說明要完成什麼工作
「請撰寫一篇 800 字的部落格長文，介紹這款新推出的抗老精華液如何解決 30+ 熟齡肌膚的 5 大困擾」

Context 提供背景：

背景資訊愈詳細，產出內容愈貼切
「目標讀者是 28-40 歲的職業女性，開始注重抗老保養但預算有限，希望找到 CP 值高的產品。用溫暖親切但專業的語調，就像閨蜜分享保養心得一樣」

Execution 格式要求：

明確說明希望的呈現方式
「請用輕鬆易讀的語調撰寫，包含吸睛開頭、產品特色重點條列、使用心得分享，並在文末加上行動呼籲和相關 hashtag 」

學會跟 AI「來回討論」，而不是一次定案

很多人習慣問一次問題就結束對話，但 ChatGPT 的真正威力在於「持續對話」。就像你跟設計師討論 Logo 一樣，第一版通常不會是最終版本，需要不斷修正調整。

對話策略：

1. 先讓 AI 提供初版內容
2. 針對不滿意的部分具體說明：「語調太正式了，能更活潑一點嗎？」
3. 要求改進特定段落：「第二段能加入更多數據佐證嗎？」
4. 請 AI 提供多個版本：「給我三種不同風格的標題選擇」

這種互動方式不僅能得到更好的結果，也能讓你更了解 AI 的能力範圍。

善用「角色扮演」，讓 ChatGPT 回答更專業

ChatGPT 最強大的功能之一就是能夠「扮演」各種專業角色。善用這個特性，你可以得到更有深度的建議。

角色設定範例：

• 「你是擁有 15 年經驗的數位行銷總監…」
• 「請以消費者心理學專家的角度…」
• 「假設你是我們競爭對手的策略顧問…」

記住，角色設定要具體。不要只說「你是專家」，而要說明是「哪個領域的專家」、「有多少年經驗」、「擅長什麼」。

５個讓 AI 立刻變聰明的實用場景

1. 內容行銷規劃

讓 AI 同時負責主題發想、內容大綱、發布時程規劃。一次給出完整的內容策略，而不是分開處理。

2. 競爭分析報告

要求 AI 分析競爭對手的優劣勢、市場定位、行銷策略，並提出我們的差異化建議。

3. 客戶溝通優化

上傳你的客戶對話紀錄，讓 AI 分析客戶真正的需求與痛點，提出更好的溝通策略。

4. 活動企劃發想

從活動主題、流程設計、宣傳策略到風險預案，讓 AI 提供全方位的企劃建議。

5. 數據解讀與洞察

將你的行銷數據交給 AI 分析，不只要數字解讀，更要可執行的改善建議。

讓 AI 幫你檢查自己盲點的３個技巧

聰明的行銷人員會利用 AI 來「反思」自己的策略。與其只是要求 AI 執行任務，不如讓它成為你的「策略顧問」。

實用技巧：

1. 要求 AI 評分並改進

「請為這份行銷企劃案的創意性、可執行性、預算合理性各打 1-10 分，並針對低分項目提出具體改善建議。」

2. 請 AI 扮演不同角色

「請以競爭對手的角度，分析我們這個活動的弱點在哪裡？」 「如果你是我們的目標客戶，看到這個廣告會有什麼感覺？」

3. 挖掘被忽略的觀點

「除了我提到的這些行銷管道，還有哪些我可能沒想到的方式？」 「這個策略可能會遇到什麼風險或挑戰？」

避開這４個常見陷阱，讓 AI 溝通效果立刻提升

陷阱一：一題多問

不要在同一個對話串裡討論太多不同主題，這會讓 AI 「記憶混亂」。每個專案或主題都開新的對話。

陷阱二：過度依賴數字計算

ChatGPT 在複雜計算上容易出錯。涉及重要數字時，記得用 Excel 或計算機再次確認。

陷阱三：忘記提供背景資訊

AI 不了解你的公司文化、產品特色、客戶輪廓。多花一點時間說明背景，結果會好很多。

陷阱四：完全照單全收

AI 的建議很有參考價值，但不代表百分百正確。要結合你的產業經驗和商業判斷。

讓 AI 成為你的長期夥伴

成功運用 AI 的關鍵不在於學會複雜的技術，而在於建立良好的「協作習慣」。把 AI 當作團隊的一員，給它明確的工作指派、提供充足的資訊、耐心地溝通修正。

記住，AI 是來放大你的能力，而不是取代你的思考。

它可以幫你快速產出初稿、分析大量資訊、提供不同角度的觀點，但最終的策略決定和創意發想，還是需要你的專業判斷。

實作建議：

從今天開始，選擇一個你最常遇到的行銷任務，試著用文中提到的方法與 AI 協作。

你會發現，原本需要半天完成的工作，現在可能一小時就能有不錯的成果。這就是 AI 時代的工作方式：更聰明，而不是更辛苦。

---