（進階）透過 SurveyCake 問卷寄送自動化信件：使用「標籤」篩選對象

完成電子豹自動化腳本與 SurveyCake 的觸發設定後，這篇要教大家運用進階功能。

提醒：進階功能需於腳本發佈前設定哦！腳本發佈後將無法更改流程。

SurveyCake 的「標籤」功能可以根據不同的題目或答案來標記填答者的回覆，進而達到初步的分眾效果。

結合電子豹自動化腳本中的進階設定，則可針對不同分眾進行觸發寄信。

以下情境以常見的餐廳問卷為例，介紹 2 種篩選規則，你可以根據使用需求，透過不同的標籤設定，篩選出不同的分眾。

一、符合以下「任一」標籤，即觸發信件

可設定一個至多個，當填答「與其中一個標籤一致」就會觸發寄信。

填答符合任一個「標籤A 或標籤B 或標籤D … 」就觸發寄信。

標籤聯集

下方情境問卷為餐廳針對接待服務的滿意度調查調查，我希望透過此問卷填答找出選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客，並對他們寄送進一步的意見調查與折價訊息：

2. 各別填寫作為分眾標記的內容。

3. 設定完成兩個選項，帶有標籤的呈現如下。

4. 進入電子豹自動化腳本觸發方式，開啟進階選項中的「依標籤篩選觸發對象」，選擇「任一」並於下方欄位貼上相同的標記內容，按下 Enter 鍵後會出現灰底標籤表示已設定完成。

後續完成信件與流程設定並發佈腳本。

透過這樣的設定，在問卷中選擇「不滿意」或是「非常不滿意」的顧客才會進到自動化腳本的觸發流程，選擇其他選項的人則不會觸發寄信。

適用於兩題以上的問答組合運用，當填答「與所有標籤一致」才會觸發。

填答符合全部「標籤A 且標籤B 且標籤D … 」就觸發寄信。

標籤交集

餐廳最近將針對「父親節活動」進行一連串活動規劃，因此我希望透過問卷填答找出特定的客戶，並對他們寄送進一步的活動資訊與意見調查：

2. 進入電子豹自動化腳本觸發方式，開啟進階選項中的「依標籤篩選觸發對象」，選擇「全部」

並於下方欄位貼上相同的標記內容，按下 Enter 鍵後會出現灰底標籤表示已設定完成。

後續完成信件與流程設定並發佈腳本。

透過此設定，在問卷的兩題中同時選擇「節慶慶祝」且為「晚餐時段」的顧客才會進到自動化腳本的觸發流程，只符合其中一個標籤或是選擇其他選項的人則不會觸發寄信。

以上就是如何將電子豹的自動化結合 SurveyCake 問卷的「標籤」篩選對象達到分眾寄送的情境運用教學。

別忘了在設定過後，自己填寫問卷確認是否都有觸發成功哦！