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提升客戶生命週期的預算規劃是必要的!開發新客戶比保留舊客戶的成本高五倍。但是無論我們多努力維繫與客戶的關係,都難以阻止客戶的流失。我們的目標除了獲取... …
如果把企業擬人化,企業文化就像是這個人的品格,品格會影響到這個人的做事準則及判斷、外界如何看待這個人及如何與這個人合作,如果品格明確還可以讓這個人大... …
你是否每天都希望爭取新的電子報訂閱名單?如果你已規劃性地在網站或部落格建立與產品服務相關的內容,並定期寄送電子報與經由社群平台分享內容,對於增加電子... …
長期客戶的重要性並不亞於新進客戶。 Soundest 指出,在產品消費的可能性上,長期客戶約為 60-70% ,而新客戶則只佔 5-20 % 左右。... …
雙 11 購物節、週年慶、聖誕節、年節假期等幾個連續性的大型(網路)消費日,讓很多電子商家都投身於這場激烈的假期行銷競爭中。但這並不代表低額預算的小... …
當我們努力的開發客戶並建立名單時,往往會忽略一個一直存在卻鮮少被提出討論的數據:「名單流失」(流失率)。據 Getresponse 的報告指出,客戶... …
曾經想過哪一種類型的 EDM 最受歡迎? 數據指出,歡迎信( Welcome email )的開信率是其它類型 EDM 的四倍、點擊率則達五倍之多,... …
行銷核心關鍵不外乎是更貼近用戶、與客戶產生共鳴,並強化雙方關係的維繫。以往強調精簡扼要的電子報,在近幾年也開始以更有效的視覺導引,讓郵件的內容更具吸... …
你是不是會用開信率和點擊率來判斷 EDM 的成效?EDM 的低開信率和低點擊率通常和不良的品牌評價畫上等號,但你知道嗎?這兩種指標並不全然代表整體,... …
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