電子報最重要的小事：Preheader （下）

上一次曾提到 Preheader 可以提高開信率，那我們這篇文章接著來談談，在設計 Preheader 時，有哪些應該注意的事項，又有哪些設計的秘訣呢？

Preheader 的基本注意事項

搭配主旨、補充主旨

Preheader 和主旨永遠會一起出現，應該當成整體一起思考。利用 Preheader 的空間為讀者提供電子報內容的總覽，和主旨相呼應，幫助使用者在點開之前，快速掌握信件重點。
例如以下 Pinkoi 聖誕購物的例子，主旨形容禮物將讓人捨不得送出去，而在 Preheader 則俏皮的補上：小編想拆開禮物自己用的動作，讓閱讀者會心一笑，也好奇禮物到底有多讓人愛不釋手。

Preheader 也可以補充主旨，進一步提供重要的訊息。例如以下 昇恆昌 的例子中，主旨說明他們將延長開幕優惠，而 Preheader 則近一步說明折扣日期延長至 11/30。

長度適中

在有限的空間中，應該使用讓讀者快速聚焦的關鍵字，若在預覽區顯示過於冗長的字句，就失去預覽的意義。相對的，而過於精簡的文字則浪費了這個空間，需要找到適當了關鍵字句，並維持長度平衡。

建議的長度是15-50 字元。另外，在一些特定的網頁信箱（例如 Gmail）， Preheader 長度是和主旨一起計算的，主旨的字數越多，留給Preheader 的空間就越少。換句話說，就像前面所說的：主旨和 Preheader 永遠要一起考慮。

加入姓名

加入個人化訊息有助於提升開信率，除了主旨之外， Preheader 絕對是一個適合加入個人化訊息的地方，千萬不要放過這個重要的空間。

Preheader 的設計秘訣

增加誘因

用優惠資訊來吸引他們的目光，例如折扣的數字，或是「免費」、「贈送」等字樣，甚至加入「限時」、「倒數」這種急迫性的詞，都將有助於提高讀者開信的動機。

除了主打優惠，還能利用 CTA 來邀請讀者行動，增加他們開信的動機。

發揮創意、製造神祕感

Preheader 也是一個適合發揮創意的地方，幽默和活潑的 Preheader 比起死板的文字，更能吸引讀者的注意力。
例如使用表情圖案或是 emoji 能夠讓你的電子報從收件夾中脫穎而出。

也可以適時用一些神秘、懸疑的口氣，引導讀者繼續開信。例如下面這個在Preheader 寫「眨眨、戳戳」，雖然讓人摸不著頭緒，但也能引發讀者想一探究竟。

結論

提醒： A/B test 永遠是幫助行銷人員的不二法門！別忘了把 A/B test 用在 Preheader上，嘗試不同的主旨與 Preheader 組合，能進一步提升電子報的開信率。
主旨和 Preheader 是電子報行銷的第一個戰場，在為了主旨絞盡腦汁的同時，也別忘了 Preheader 這個助攻手，記住注意事項與設計秘訣，用 Preheader 來提升開信率吧 ！

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延伸閱讀：如何客製化 Email HTML 製作預覽文字(preheader)