5 種電子報 CRM 應用技巧,抓緊客戶目光

抓緊客戶目光的電子報 CRM 應用技巧-生日郵件

分析電子報的指標數據,除了能瞭解訂閱者對什麼感興趣之外,還能對後續電子報的內容設計、發送頻率、跟進( Follow-Up )次數等來做行銷成效的優化。相較於 Facebook、Google 等廣告媒介,電子報不受演算法控制,可說是吸引消費者最穩健且有效的行銷工具之一。研究發現多數的消費者都不會在第一次的銷售接觸時就產生購買行為,因此在初次與消費者接觸後,持續追蹤與關注客戶是必須的行銷策略,透過寄送客戶專屬的電子報將有效增加顧客的購買行為。其中 72% 的網路消費者習慣從電子郵件接收促銷訊息,並有 81% 的網路消費者會根據以前的購物紀錄習慣接收電子報內容,並經由電子郵件進行購物的行為。 繼續閱讀

10分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

10 分鐘,讓你不再為蒐集客戶名單傷腦筋!

許多的研究或調查已指出電子報可獲得高投資報酬,但如果沒有一份足夠的客戶名單,我們仍然無法有效地運用電子報,也就無法得到所產生的效益。假如,你也在為如何蒐集(開發)新的客戶名單感到煩惱,請花不到 10 分鐘的時間,看完我們以下這篇文章中,列出關於如何吸引新客戶訂閱電子報的方式,並評估有哪些是符合你的行銷規劃,再來進行合適的電子報行銷。

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EDM 兩大基本觀念,教你如何建立與訂閱者的關係

兩大基本觀念,教你如何建立與訂閱者的關係

與訂閱者建立關係為什麼這麼重要?因為大部分的訂閱者很少會在收到第一封電子報時就決定購買其產品,而且訂閱者較喜歡與熟悉的人或公司做交易,對於單價愈高的產品就需要愈長的時間考慮和決定。而這就是為什麼在說服訂閱者買任何產品之前,要先設計一套易讓他們留下個人資料(如: Email 、性別、生日、電話、學歷 …… 等)的流程,才好開始後續建立與訂閱者關係的基礎。 繼續閱讀