如何「設計」電子報拯救被拋棄的購物車?

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SaleCycle 在 2016 年的調查指出:有將近 75% 被放入購物車的商品,在消費者付費前就被拋棄了。這個數據對於電商而言,是不是代表:「我只能從中賺取四分之一的營業額 ? 」

錯 ! 或許該想想:「要怎麼贏回那 75% ! 」

為什麼消費者選擇拋棄購物車 ?

根據統計,「還沒下定決心」的使用者佔了拋棄購物車的 58.6%。即使到了結帳階段,可能因為運費或附加費用太高、不想註冊會員、流程太繁瑣等等其他原因,導致消費者未完成消費。又或者消費者用電腦看著 Facebook 直播、一邊用手機聊天,與此同時用平板在線上購物。因為一心多用以及可購物時間碎片化造成遺忘購物車。 繼續閱讀

設計電子報時該注意什麼?這四個錯誤千萬不要犯

設計電子報時該注意什麼?這四個錯誤千萬不要犯 要如何設計一封電子報,才能帶給使用者良好的體驗呢?一般狀況下,使用者不會特別去注意到好的設計,但是會對錯誤的設計十分敏感。

因此這次我們找出了幾個常在你身邊出現的案例,或許可以幫助你發現你平常沒注意到的細節。

友善的文字大小

友善的定義是,在手機畫面上,使用者不需要手動將畫面放大,來配合閱讀的清晰度。雖然這聽起來不是大學問,卻可以決定使用者是否有願意,長期閱讀你的電子報。 繼續閱讀

4 個 call to action 測試,協助你提升電子報點擊率

4個call to action測試,協助你提升電子報點擊率

轉換率可以說是電商在發送電子報時最注重的因素,而這一切的前提都是將訂閱者引導至你的網站上。不管一封電子報的主旨下的再好,有再多開信,沒有點擊的話一切都是白工。

開信後沒有點擊的原因有很多,有時候是主旨內文不符、相關性不足、信內價值不足,有時候則是訂閱者沒有意會過來這封信的 call to action 是什麼,甚至是沒有注意到。

下面是提供幾個值得測試的方向,或許能提升 call to action 的成效 繼續閱讀