如何評估電子報行銷的成效?

如何評估電子報行銷的成效?

我們曾談過收集名單管理名單是電子報行銷的基礎。開始寄送電子報之前,了解基本的定義和指標,還有它們背後的意義,會有助於在未來順利管理並對問題進行改善。

基本定義

了解這些常用名詞可以讓你更快進入電子報行銷的領域,幫助你了解電子報行銷的脈絡,看出問題並加以改善。由於這些名詞眾說紛紜,因此這裡採用由美國互動廣告協會 (IAB) 定義的名詞。如果你覺得太難消化,可以直接跳下一段。

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如何定義電子郵件行銷的成功?

email symbol on row of colourful envelopes 有很多不同的方法可以定義電子郵件行銷的成功,但它們指的是什麼 ? 對於你的公司,那一個最好呢 ?

電子郵件行銷的好處就是它可以追蹤。我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的,何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡,直到最後成為訂單或是放棄。當一個重視數字的行銷人員,可能早就被這些數字搞的暈頭轉向,但我們是不是忽略了我們作這些事真正的目的 ?

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善用Google Analystics,追蹤EDM行銷效益

Google Analystics
發揮想像力,樂高可以變成不同造型;善用Google Analystics,Email行銷也可以更有效益。

很多人在寄送大量電子報時,只求能順利寄出,卻不追蹤成效,這種情形就好像在街上盲目發送DM的工讀生,只求把手中的傳單全數發光,完全不理會上頭的訊息是否被閱讀,是否成功引發行動,任由那一張張DM被投進資源回收桶之中。

其實,電子報行銷和所有行銷方法手段目的一致,都是希望成功傳遞訊息,並且成功引起對方行動,因此成功寄出信件與後續分析相同重要。假若無法從每次電子報行銷活動中獲得消費者行為,你將不知道電子報內容是否吸引顧客,也不知道哪一種圖片、文字最容易引發購買動機,點擊最高的是哪項商品,從而無法對症下藥,優化電子報內容

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