如何發一封和天氣相關的 EDM

QdobaEDM

當外面大風大雨的,電視一直重覆播著氣象新聞時,你的顧客很可能泡著咖啡,舒舒服服的躺在沙發上用著他的筆電、平板或是手機。你覺得什麼時間是最好提供他們折扣活動的呢 ? EDM 行銷其中之一的成功因素就是關連性,這個時候如果你寄一封和天氣相關的電子報,主旨為: “被大雨困住了嗎 ?  在家購物還享 20% 的折扣 – 只限今天 !”,你的顧客當然會特別的注意到你啊。

我們來看看國外的業者是如何發和天氣相關的 EDM:

雨天優惠:

下雨天,大部份的人都喜歡想要待在室內,很不幸的,對這墨西哥速食連鎖 Qdoba 來說,這意謂著來店裡的客人將會變少,生意會變差。

但 Qdoba 利用這個機會,提供他們的 EDM 訂閱者一個優惠: “Stormy Weather $2 Off Special”,一位資深的客服經理 Michelle Oglesby 收到這樣的信,而就在 Michelle 住的地方 “剛好” 天氣就很差。Qdoba 使用訂閱者的基本資料,而且鎖定當地正在下大雨的訂閱者。

因為這樣的優惠只有當天有效,所以它當然真的是雨天優惠,而且透過這樣提供訂閱者優惠的方式,讓 Qdoba 更受到歡迎。

EMS

Eastern Mountain Sports (EMS)  在 12 月巴爾的摩準備要下第一場雪的期間發了一封 EDM,主旨寫著: “IT’S SNOWING! Get the gear you need”,然後在信的開頭寫著:“SEIZE THE SNOW DAY” 及第一場雪的興奮,不只是主旨會吸引到我們的注意,信的開頭也會促使我們想要打開它。當我們收到這樣的信時,我們知道外面準備要下雪了,也是一個很好的提醒,提醒我們該為這個冬天購買一些裝備了。

但是 EMS 沒有提供特別的優惠來促使訂閱者產生消費,雖然 EDM 符合時間及主題,它也很難讓人再次想起或是產生興趣,進而產生消費

慶祝雪深 19″ 享 19% 折扣:

BN

Barnes & Noble 寄了一封 EDM,寫著 “Nothing Stops a New Yorker! Especially when there’s a deal involved. 19″ of Snow Means 19% Off”

B&N 會請訂閱者 “Put your snow boots on” 然後提供店內優惠券,或是如果他們希望訂閱者能直在線上購買,他們會請訂閱者 “Stay in your socks”,然後指引他們到 B&N 的網站。

B&N 透過下雪的機會來提供折扣優惠,讓這看起來就像是因為紐約大雪而感到值得慶祝,所以提供所有訂閱者折扣。而更好的方式是分析訂閱者的所在地,只針對該所在地的訂閱者提供優惠。

關於如何發一封和天氣相關的EDM,以下有三個小技巧與大家分享:

1. 收集訂閱者的基本資料:

可以透過註冊時詢問他們的所在地,記得要說明你何為需要這些資料及你會如何使用它。

2. 訂閱者分類:

根據你收集來的資料,針對主要的地區作分類

3. 監控天氣及快速行動:

當然一定要隨時監看天氣預報,然後在天氣發生前趕快準備好你的 EDM,如果你的促銷活動是有時間性的,要早一點讓你的訂閱者收到你的 EDM,這樣他們才來的及動作。

myDress就在我寫完這篇文章時,剛好就收到 myDress 發的的 EDM,這是我在颱風天收到唯一一封和天氣相關的 EDM,如果有朋友們收過類似的,覺得可以與大家分享的話,歡迎隨時與我們聯絡。(對 myDress 真不好意思,本來是我搶先得知,現在大家都知道了 XD)

 

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(PHOTO via google CC License)

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