匯入名單如果失敗,可以針對失敗原因調整,可能的失敗原因如下:
一、整份檔案失敗
當你出現上傳失敗,表示沒有資料被匯入進去。
檔案格式錯誤 (第一行需放置欄位名稱) | 請檢查你的檔案是否在第一行有放上 EMAIL, NAME。 |
---|---|
檔案內有重複的欄位名稱 | 自訂欄位名稱不得重複 |
生非預期錯誤,請重新上傳檔案或聯絡客服 | 請檢查你的網路,稍後再試一次,或是聯繫客服。 |
二、部分檔案失敗
匯入完成,但是有失敗筆數,請點選下載檔案檢視失敗原因。
可能的失敗原因如下:
EMAIL 格式不符 | Email 必須符合 test-2-example@domain.com.tw 格式,不得有空格、特殊符號。 |
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檔案內 EMAIL 重複 | Email 重複的將都不被匯入,請剔除重複的 Email 再重新匯入一次。 |
自訂欄位內容格式不符既有欄位型別 |
自訂欄位分成 3 種資料型別 ( 字串、數字、日期 ),型別判定於匯入時,依據該欄的資料內容自動判定。 例如:若你的欄位型別一開始是「數字」,而後來匯入的資料為「文字」,系統即會判斷為錯誤。 型別在名單分眾時提供你篩選出會員至群組。 |
NAME 超出長度限制 | NAME 資料不得超過 64 字元。
注意:檔案裡的第二個欄位的資料會自動被系統視作 NAME,請檢查檔案再試一次。 |
非預期錯誤 | 請檢查你的網路,稍後再試一次,或是聯繫客服。 |
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