如何以多媒體素材製作電子報？教你 3 招飆高轉換率！

網路上對於電子商務的行銷，有許多利用內容提高互動的討論，如果適度運用多媒體廣告內容，將文字、圖像或照片、聲音、動畫…等視覺與聽覺的元素加以結合重組，讓消費者透過多媒體元素接收訊息，吸引消費者更多的關注。而元老級的網路行銷工具「電子報」能以什麼樣的方式，搭配多媒體素材與訂閱戶產生良好的互動關係，又能提升多少的行銷效益？

第 1 招：加入 emoji 「吸引開信」

對於收件人來說，決定開信的原因包含寄件人姓名、信件主旨以及預覽文字。在收件匣有限的欄位中利用 emoji ，除了能在僅有文字顯示的狀態下，有效吸引收件人注意，也能讓主旨變得比較活潑有趣，對開信率產生正向幫助。不過在 emoji 的使用方法上面，還是要依照產業、受眾對象與溝通內容進行調整。

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第 2 招：透過動態元素「增加點擊」

電子郵件與一般網頁在顯示動態元素上有著較高的限制，主要是受到收件人開信載具與軟體的影響。許多行銷人員會希望能夠直接在 Email 中播放影片，但是實際上卻只有部分收件端能夠正常呈現。如果要在電子報中讓收件人觀賞影片，可以在信件內容置入影片截圖，並設計明顯的 CTA （行動呼籲）或是以動態的 GIF 圖片設定連結，直接引導收件人點選提高郵件互動。

值得行銷人員注意的是，大部分收件匣中是無法直接在 EDM 觀看影片的，但根據 Soundtest 調查顯示，在 EDM 內加入影片，平均點擊率是 8.98％，而未加入影片的 EDM 平均點擊率則只有 3.82％。差距超過兩倍。另外在轉換率的部分，加入了影片連結的 EDM，平均轉換率為 0.39％。高於未在 EDM 裡加入互動元素 0.17％。

在主旨中使用 Emoji 吸引開信，並在信件內容中放置影片截圖並設定連結，對於行銷人員，不需要花費太多時間就能完成
透過放置影片畫面截圖，圖片上保留播放按鈕圖示（▶︎）並插入影片連結。在收件者開啟 EDM 後，會習慣點擊影片播放按鈕圖示，但實際是點擊影片截圖後，自動導向網頁觀看影片，能有效提高點擊率

第 3 招：提供有價值的資訊「延長顧客關係」

在電子報中傳遞值得被分享的知識與訊息，因為有別於一般的促銷活動，也能夠提高互動和增加顧客黏性。要提供與收件人相關的產品資訊、知識技巧，或是所屬產業的統計報告，可以利用摘要或引言，讓有興趣的收件人點擊連結至官網、部落格或專屬的到達網頁，甚至於分享 PDF 檔案連結或發表 PPT 簡報檔案於 SlideShare 平台上，建構長效的「連接、流動、分享」的知識，為企業品牌形象建立免費的永續價值流動。

以電子豹每週寄送給訂閱會員的信件為例，整理國內外的電子報行銷資訊，分享各種產業應用電子報的案例，建立專業與信任的企業形象。