2024 電子報 Email 設計趨勢，7 個提升點擊率的關鍵

不論是傳產轉電商的行銷新手或是知名電商平台的網路行銷人員，經常問到「如何製作一封成效很好的 Email 電子報？」、「如何設計 Email 電子報內容提升點擊率？」老實說這並沒有絕對答案，因為針對不同產業類別、商品屬性或客戶喜好而有不同的內容製作，成效也會有所差異。但是，行銷成效好的 Email 電子報真的沒有規則可循嗎？是否能從熱門電子報中找出答案呢？

電子豹身為全台灣最大的電子報發送平台，服務超過 15,000 家企業用戶，藉由電子報行銷領域的多年經驗，結合國外知名行銷網站的設計建議，和 Really Good Emails 精選的電子報，觀察超過 80 封國內外熱門的電子報，歸納出以下 7 個 Email 設計趨勢是目前製作電子報時，提升點擊率應具備的關鍵設計元素：

趨勢一、強烈凸顯品牌的 LOGO

明顯又強烈的 LOGO 商標是凸顯公司品牌的最佳表現方式，在電子報中適當置入公司 LOGO 配合行銷活動能表現出品牌特性，加強企業在顧客心中的品牌形象。在 LOGO 中埋入官方網站連結，使顧客可以點擊導引至官方網站，相較於一般的廣告郵件，有明顯的品牌 LOGO 更讓人覺得有專業性，能輕易辨識為官方的電子報，使熱衷於品牌的顧客產生更強烈的認同感。

趨勢二、顯眼的粗體標題

回想一下每當你去逛書店時，書架上成列的書籍，最先吸引你的是什麼？當書名符合你的需求，而且能引起好奇，才有可能被拿起翻閱。同樣狀況也適用於電子報行銷或媒體廣告的製作上，吸引人的信件主旨，要能引導收件者的好奇心而點擊開信。而開信之後如何誘發繼續閱讀的意願，並且點擊信件 CTA 連結？

信件中需要提供醒目清楚的標題，依據消費者的需求設計文案，結合急迫性、限時限量等 FOMO 心理要素，引導收件者融入情境並採取行動。電子報中的標題一般建議使用粗體、尺寸大於內文約 1.6 倍的字級大小、而且標題與內文之間保持適當空間距離，能讓收件者清楚辨識標題與內文。

趨勢三、使消費者產生共鳴的廣告首圖

一張讓消費者產生共鳴的廣告首圖，在電子報設計中和大標題是同等重要的。根據電商消費者心理學統計數據，透過視覺觸動消費者的心理共鳴，92.6% 的消費者認為「視覺的享受」是影響購買決策的主要因素。而在設計視覺，圖像需和行銷活動的主題相符合，影像表現出消費者的需求、品牌形象、產品特色等。若你沒有專業的設計師，或許你可以參考國外免費商業使用的圖庫網站，例如： Unsplash、Pexels、Stocksnap.io，在這些網站中你也能找到許多與廣告活動相符合的影像圖片。

趨勢四、Z 字型視覺瀏覽

流暢的 Z 字型是目前常見的排版方式，圖片和文字的穿插，提供活潑的瀏覽視線。同時因應現今消費者的使用習慣，多數的收件者是使用手機開信並瀏覽電子報，為了使收件者可以在行動載具上，有順暢的瀏覽體驗，使用 RWD 響應式模版設計，可讓您的電子報不論在電腦上或手機載具上，皆有很好的呈現方式，有效提升收件者的瀏覽體驗。

趨勢五、加入錨點文字的 CTA

CTA (Call-To-Action) 行動呼籲是你希望客戶看到這封電子報後做出的反應行動，也是一封電子報中最重要的必備要素，電子報行銷的目的是期望收件者或客戶在開信後能點擊內容，將客戶引導至活動頁面或產品頁面，進一步形成轉換或完成購買。調查顯示消費者的注意力僅有 8 秒鐘的時間，在客戶短暫的瀏覽期間，行銷人員需要想盡辦法促使收件者產生點擊的動作，這時整封電子報中的 CTA 就成了重要關鍵。

研究指出 CTA 使用「按鈕」形狀可增加約 28% 的轉換率，除了按鈕形狀之外，使用「錨點文字」也能達到誘使收件者點擊的效果，錨點文字就是在內文敘述之中嵌入超連結，形成可點擊的文字，透過適當的按鈕及錨點文字配置你的 CTA，將能為你的行銷活動帶來不錯的成效。

趨勢六、嵌入影片截圖提升點擊率

影音行銷是現今的媒體主流，統計調查 54% 的消費者偏愛瀏覽影片的方式去認識新的品牌或商品，勝過瀏覽其他形式的宣傳內容，因此當行銷人員在製作電子報內容時一定會想將產品介紹、品牌形象等影片置入電子報行銷中，透過影片與消費者互動確實是最受歡迎的宣傳方式。

然而，不幸地多數的收件端軟體並無法在收件匣內直接播放影片。

一般常見有效的解決辦法是，把影片先上傳到影像串流的媒體平台，如：Youtube、Vimeo 等，再將影片的播放畫面截圖後，放入電子報中，並將影片連結嵌入圖片中成為超連結圖片，同時截圖中要有「三角形的播放圖示」，能誘使收件者點擊影片截圖，當收件者點擊圖片後，會開啟影片連結的媒體平台位置，並即刻開始播放。因此，透過影片截圖的方式，同樣能做到當收件者點擊電子報內容，便立即瀏覽影片的效果。

趨勢七、與消費者有更多的社群媒體互動

社群媒體是提供顧客或訂閱者有更多的管道認識你的品牌和產品，在電子報中放入社群媒體連結，引導客戶點擊前往你的社群平台，透過整合電子報與社群行銷，讓行銷效果最大化，以提升品牌與客戶間的互動性。

在許多國際品牌的電子報中常見到電子報結合社群媒體的行銷方式，並在設計上使用 Icon 符號表示這些社群媒體，但是你可能會想問，如何製作這些社群媒體的 Icon 符號呢？推薦你國外的免費素材庫，例如：Flaticon，可以找到你需要的各種社群媒體 Icon 符號。

融合以上的設計趨勢

為了使電子報內容更有特色，吸引更多收件者參與互動，或許可以檢視你的電子報，是否符合目前的設計趨勢，或者下次在設計電子報時，可以根據以上列出的電子報行銷設計趨勢，逐項將各個元素加入其中，將使你的電子報行銷越來越迷人！

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( Photo from: Unsplash、Really Good Emails )