提升電子報轉換率!教你 4 步驟正確使用 GIF 吸引客戶點擊!

教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

行銷核心關鍵不外乎是更貼近用戶、與客戶產生共鳴,並強化雙方關係的維繫。以往強調精簡扼要的電子報,在近幾年也開始以更有效的視覺導引,讓郵件的內容更具吸引力。想在你的電子報加入更生動的 GIF 嗎?那就繼續看完這篇我們為你精心撰寫的內容吧。

在過去幾年有幾項針對電子報使用 GIF (Graphics Interchange Format)的研究,證明了 GIF 本身讓電子報增加 26% 的點擊率,同時提升 109% 的收益。再加上使用 GIF 比傳統用多張靜態圖片的產品介紹方式更能節省空間,且能更快速有效的解釋產品特色,所以 GIF 也成為品牌電子報行銷郵件中,較常應用於視覺敘事技術的主要影像工具(使用方式就像常規圖片一樣簡單)。

 

教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

即使只是一個單字,變換色彩後 GIF 也一樣可達到吸睛效果

(圖片來源:Kaatespade

 

一、評估是否適合加入 GIF

GIF 能成為加強電子報內容的元素。但是,千萬不要只因為「可以使用」,就突兀的把 GIF 放入電子報。因為不是每一封電子報都適合加入 GIF 。畢竟 GIF 還是應與電子報內容相關聯(例如:符合主旨標題、活動內容、CTA 設計等 )。而利用 GIF 展示敘事的重要技巧,必須從關注電子報內容的設計開始。構思你想表達的事件,才能評估它是否適合當作電子報信息傳遞的媒介。


教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

不一定需要使用 GIF ,適當的設計與配色,一樣能傳遞活潑繽紛的主題

(圖片來源:城邦讀書花園

 

二、GIF 的使用位置

GIF 所應放置的區塊很重要,在電子報內錯誤的位置使用 GIF ,很可能會損及你的點擊率。但是也無須害怕嘗試使用 GIF ,為了增加電子報的點擊率,可嘗試在其中不同位置加入  GIF ,來測試哪一個的位置效果最好:

  1. 標題:直接添加在電子報的頁首上吸引注意。
  2. 內文:縮小 GIF 尺寸放在電子報內容中,做為內容的段落切分。
  3. 頁尾: GIF 有時會讓用戶只看GIF的變化而忽略電子報的內容。在電子報的頁尾放置GIF,可以避免這種情況發生。

確保 GIF 不會分散用戶的注意力或降低電子報內容可見度的前提下,接著更進一步的檢視電子報是否能傳遞正確的信息,並成功引起用戶點擊 CTA 按鈕,因為這才是最重要的關鍵!

 

教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

將主要活動內容的目標網頁連結使用成 GIF ,讓收件端的客戶即使不看完整封郵件,也能直接經由點擊 GIF,完成轉換步驟

(圖片來源:PIAGET

 

三、以 GIF 引導用戶注意 CTA

成功的電子報所採取的故事會保持簡單、重點突出,並快速明確的專注於建立一個令用戶信服的內容。如果決定在電子報中使用 GIF ,請考慮刪除其它圖片。讓用戶的目光不會被過多的視覺影像轉移(分散)注意;除非有很充分的理由需要使用多個 GIF 。不然,我們通常只會在電子報中使用一個 GIF 。

精心設計的 GIF 應該將用戶引導至電子報內容中的 CTA 。因為人們經常點擊 GIF ,所以你可以於 GIF 插入你希望用戶訪問的目標網頁,而且讓用戶注意力會因 GIF 而聚焦於你的 CTA 。或者,也可直接以 GIF 替代為電子報的 CTA ,然後讓你的用戶經由連結被導引至預設的目標網頁面,此方式也不易讓用戶混淆方向。

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簡單的背景光線變換加文字敘述,成功將目光焦聚於  CTA

(圖片來源:Katespade

 

四、有效地使用 GIF

第一張圖能傳達關鍵訊息

寄送電子報給用戶前,請堅持先測試寄出效果的好習慣;設計 GIF 時,讓第一張圖片明確展示行動呼籲的用語。 以上方式可以讓 GIF 在客戶端無法順利顯示時,用戶也能清楚的接收指示並點擊。

雖然 GIF 圖檔已經獲得大部分電子郵件用戶端的支援,但卻不是所有電子信箱服務商都一樣。例如有部份的 Outlook 版本就不支援 GIF ,致使它們的用戶只會看到第一張顯示圖。所以設計 GIF 時,要確定第一張圖片能被所有收信的用戶看到。切記,不論圖片是否為 GIF 圖檔,插入圖片的替代文字是解決無法閱覽郵件影像窘境時的絕佳應對方式。

 

圖檔大小影響顯示速度

圖片的張數和畫質都會影響 GIF 檔案大小。而 GIF 的檔案大小也會影響完整顯示圖片的速度(尤其行動裝置)。所以我們提供以下三種縮小 GIF 圖檔的方式:

  1. 精選:不需要每一張都改變。可使用 Photoshop 將圖層中的動畫部分隔開。
  2. 裁切:關注圖片動態轉切換的部分,依需求裁切非必要部份。
  3. 減色:減少圖片彩度的使用,也可以減小圖檔大小。

盡可能降低電子報中使用 GIF 的尺寸,雖然圖片檔案的大小並沒有硬性的規定,但建議 GIF大小少於 40 KB 較能順利的運作。或者透過線上圖片壓縮工具,能有效降低 GIF 的檔案大小。

 

教你 4 步驟,在電子報中正確的使用 GIF 說故事

Katepade 擅於在電子報中使用 GIF 呈現一些精緻巧思,像這張 75 % 的優惠折扣圖檔,流動的金色邊框將信件主題完整呈現

(圖片來源:Katespade

 

結論

GIF 以快速簡單的數張圖片轉換傳遞信息,打破過往電子報給人刻板的單調視覺,活潑有效的最佳化它們的效果;以下幾個要點則是最後提醒在電子報裡使用 GIF 動態圖片時應遵循的準則:

  1. 確保 GIF 能對電子報的信息傳遞有作用。
  2. 確認對電子報的表現有幫助才使用 GIF ,而非濫用!如此才能達到有意義的溝通和提高點擊率的目的
  3. 定位 GIF ,成功引導客戶直接看到你的 CTA 。
  4. 預設 GIF 的第一張圖片可傳遞完整訊息,並在 GIF 插入目標網站的連結網址,確保在 GIF 無法成功顯示時,仍然有效。
  5. 降低 GIF 的檔案尺寸,以加快上傳時加載的速度。

想試試 GIF 的效果嗎?記得按照文章要點,將 GIF 整合到你的電子報行銷郵件中吧!

 

 

延伸閱讀:別忽視影響 Email 行銷轉換率的關鍵 – CTA 行動呼籲

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( Photo from: PIAGET )

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