連 Google 大神也無法告訴你的 16 個電子報行銷技巧（上）

電子報行銷精準與否的重要關鍵就是開信率。

幾個重要的因素都會影響開信率，例如：量大寄不出去、被當作垃圾信、査無此人、版型不適合或被疊在重重信件中等，要讓你的信件可以順利寄到收件夾，並且一打開信箱就能看見你的信件，在了解發信目標群眾的使用習慣之餘，更必須要慎選發送平台，並且最好能同時找到一個顧問，隨時依據開信率提供行銷建議，有了這些，不只會為創業者或是行銷人員帶來網站流量，更能帶來極好的回購率喔！

有了這些基礎的觀念與條件之後，我們就來看一下有哪些常見的電子報行銷問題，又怎麼樣來破解呢？

問題一：EDM 常犯錯誤：只有一張大圖片或設太多文字連結

製作精美的 EDM 大圖雖然賞心悅目，但載入時間長，就容易被收信人刪除信件 或被系統判斷垃圾信。太多文字與超連結不只讓收件人難以閱讀，更容易分心。

解答：切割畫面、圖文穿插，並為每張圖片輸入替代文字（ ALT ）；透過數據觀察消費不喜歡點什麼連結，狠下心把它刪了吧！

問題二：怎麼做出「我不是在跟你推銷東西」的 EDM？

重點不在於如何避免，而在於如何做到不騷擾。
解答：避免頻率過高，並且讓他知道被推銷的原因或是為什麼收到此份電子報。

問題三：注意 EDM 與其他不同媒介的差異

解答：和雜誌或海報的最大的差別在於注意力，收信人花在 EDM 上的時間最多只會花 1 分鐘的時間，所以準備 30 秒內可以閱讀完畢的內容即可。
那，內容很多怎麼辦？只好做成摘要把收信人導引入網站囉！

問題四：EDM 中的圖文和最後按鈕的畫面編排與成交率有無關聯？

解答： EDM 要做的是把讀者導引至網站上，並且讓準消費者快速聯結到該商品，
當對方已對該商品有興趣的話，就別讓他在你的網站上兜圈子！

問題五：EDM 視覺動線及設計注意事項

解答： Call to Action （召喚消費者去達到某些目的的行為）的連結專注在 3 個以內，越少越精準， Louis 也提醒行銷人員，愈想面面俱到，就愈容易一個訴求都無法達成。

問題六：為什麼有時後點閱率高，但下單或內部連結點閱率低？

解答：建議在網站頁面增加追蹤碼（ Google Analytics ），透過追蹤碼知道消費者在網站上做了什麼事， 也可以透過再行銷（ retargeting ）把目標對象再追回來。

問題七：EDM+Banner 的形式更能達成效果嗎？還是會失焦？

解答：建議 EDM第一段放文字內容，雖然可能會有點醜，但可以避免被放入垃圾信件夾，在預覽 email 時不會因為圖片顯示不出來而被收信人給刪除。

問題八：主旨怎麼下會讓大家想看並且分享?

解法：根據目標對象分類製作標題，利用個人化、條列化的主旨、適當的符號抓住目光或用疑問式主旨增加互動。簡潔有力的主旨越能吸引人，如：如何在三分鐘內做好電子報行銷？

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