想寫出最好賣的文案，你要學會 3 個重點、5 個消費心理階段、4 個撰寫技巧！

電子豹合作夥伴授權轉載，原文出處：《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（上篇） & 《行銷人》陳美羽｜學會這 3 件事，你也能寫出「最好賣的文案」！（下篇）

廣告的終極目標，是要讓人「採取行動」，如果廣告很精采、介紹很詳細，卻沒有帶來實質的效益，就等於把大把鈔票撒在水裡，浪費預算，也浪費時間！到底應該要如何寫出「好賣的文案」呢？以下要和大家分享一些寫文案的「原則與祕訣」，幫助你的文字更貼近人心，提高商品熱賣力！

想要透過有效的廣告讓商品熱賣，首先最需要思考的，是你的產品可以帶給客戶什麼利益？寫文案之前，必須了解「人們到底想要什麼？」如果廣告主沒有從這樣的角度出發去思考，製作出來的廣告往往都只是「自嗨」而已，因為人們最關心的，其實是「他們自己」！

在《懂顧客心思的文案最好賣》一書中，作者分享了許多的「消費心理學原則」，以及多種「神文案銷售技巧」，以下將濃縮成 3 大重點來介紹，提供大家參考並運用在廣告當中，為你的生意帶來實質幫助！

一、先了解人要什麼？─給人實質的利益

人們最關心的，不是你的企業規模有多大、員工有幾位、設備多先進…更不在意你的廣告呈現有多美。

他們最在意的，是他們自己！

如果你想說服人喜歡你的商品，或者激起人們購買的動力，必須要做的，是讓他知道：「你的商品能帶給他甚麼好處？」、「你的商品能怎樣讓他的生活變得更美好、充實、幸福？」

因為如此，你需要去了解「人們為何要買東西？」想要釐清這個問題，可以透過洞察人的本性、思考方式、生活準則、習俗，以及區別人們的需求和慾望，才能知道人們真正需要的是什麼。

二、鑽進顧客的腦袋─消費心理原則

商品有商品的生命週期，這反映在顧客對你商品的認知階段，就是「顧客行為改變」的階段。

顧客行為改變的 5 個消費心理階段：

階段一：空白期
顧客不知道有你的商品存在，或者沒有需求意識。

階段二：觀望期
潛在顧客已經知道你的商品存在，並考慮使用它。

階段三：準備期
潛在顧客正計畫購買你的商品，需要進一步了解商品特性。

階段四：行動期
潛在客戶已經成為目標族群，達到渴望並採取購買行動。

階段五：維持期
你的商品已經成為顧客日常生活的一部分，他們喜歡你的商品，並且會持續購買。

了解顧客行為改變的 5 個階段，廣告主可以針對不同階段的顧客製作出不同的廣告，這個技巧有助於一次一次地將顧客往下一個階段推進，直到他們成為你的主顧。

前面教大家兩種方法，包括：了解人需要得到的實質利益，以及消費心理原則的 5 個『顧客行為改變階段』，接下來要帶大家進入到「神文案的銷售技巧」，提供大家一些更加具體的撰文方式，寫出最好賣的文案，一起來看看吧！

三、神文案的銷售技巧

1. 基本功─簡明扼要很重要！

文案的目的是要讓人看得懂並接受，因此簡明扼要非常重要，寫手往往失敗於過度重視創意度、優美感而自我陶醉於其中。

想要避免犯下這樣的錯誤，可以自己做簡單的測試，將你的文案呈現給親朋好友看看，他們可以給你真實的反應，讓你察覺文案的「可讀性」是否恰當。

四個技巧，提高你文案的可讀性：

技巧 1：用字簡單。
技巧 2：句子越短越好，一句傳達一個概念就好。
技巧 3：段落盡量縮短，每段控制在 4～5 句。
技巧 4：多運用「你」、「我」的人身代名詞，可以有效將群眾溝通變成個人交流。

簡單傳達你的概念，最好是讓小學生也能輕鬆看懂！

2. 把最大的好處寫進標題中

在所有廣告中，有 60% 的人通常只讀標題！

因此必須在標題中就給出最重要的資訊！舉個例子：麵包店的新品點心招攬廣告

• 不該寫：近來品嘗我們最新的極品甜點。
• 應該寫：巧克力控請注意！讓你的嘴巴塞滿這 8.5 磅、滿是軟糖的火山派餅吧──完全免費！

標題能夠為廣告取勝，重點是不要浪費可以讓標題發揮效益的字眼，並且盡量縮短標題的字數，讓人一眼就看懂！

3. 用「具體化」以及「強大的視覺形容詞」壓垮競爭者

用「具象化」以及「強大的視覺形容詞」，可以給人真實的感覺，提升文案的感染力，只要用詞夠具體，你的文案就能脫穎而出！提供兩句範例：

• 不是說：多汁的紅蘋果！
• 而要說：令人垂涎欲滴、甘甜如蜜、親手採摘的蘋果！

• 不是說：飲用更純淨的水。
• 而要說：享受如水晶般剔透、如冰川般新鮮的純淨水！

重點就是不要用太廣泛、太大的詞彙，要精準使用「能讓人有感」的詞彙，就能勝過你的競爭者！

使用具象且強大的形容詞，賦予文字真實的感染力。

4. 長文案 vs. 短文案？

雖然說標題越短且越精確越好，但是事實上，潛在客戶需要我們與他做更完整的溝通，並不是要寫長篇大論來填滿空間，或是用大量詞彙讓人留下印象，而是要在足夠的篇幅當中，讓對方更了解你的商品，引發他們的慾望，並使他們有採取行動的機會。

有些人讀了標題就可以被說服並採取行動，但有些人需要更多文字來被說服，因此長文案是必須要的，只要你能記得─「所說的都要抓住重點」，它就能做到更完整的溝通！

完整的溝通，可以讓消費者更了解你，並且被說服！

市場是檢驗廣告的最後仲裁者，而顧客就是決定市場的依據，儘管我們遵循了所有的規則與方法，仍然有可能會做出溝通無效的廣告。

無論是廣告文案還是呈現手法，最重要的
就是「不可忘記回到顧客的內心」。

切記！了解人要的是什麼、了解顧客的腦袋、了解神文案的銷售技巧，學會透徹了解這 3 件事情，相信你的廣告也能成為讓你生意持續運轉的發電機！

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