如何以多媒體素材製作電子報? 教你 3 招飆高轉換率!

電子報行銷提升客戶參與率

網路上對於電子商務的行銷,有許多利用內容提高互動的討論,如果適度運用多媒體廣告內容,將文字、圖像或照片、聲音、動畫…等視覺與聽覺的元素加以結合重組,讓消費者透過多媒體元素接收訊息,吸引消費者更多的關注。而元老級的網路行銷工具「電子報」能以什麼樣的方式,搭配多媒體素材與訂閱戶產生良好的互動關係,又能提升多少的行銷效益?

第 1 招:加入 emoji 「吸引開信」

對於收件人來說,決定開信的原因包含寄件人姓名、信件主旨以及預覽文字。在收件匣有限的欄位中利用 emoji ,除了能在僅有文字顯示的狀態下,有效吸引收件人注意,也能讓主旨變得比較活潑有趣,對開信率產生正向幫助。不過在 emoji 的使用方法上面,還是要依照產業、受眾對象與溝通內容進行調整。

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第 2 招:透過動態元素「增加點擊」

電子郵件與一般網頁在顯示動態元素上有著較高的限制,主要是受到收件人開信載具與軟體的影響。許多行銷人員會希望能夠直接在 Email 中播放影片,但是實際上卻只有部分收件端能夠正常呈現。如果要在電子報中讓收件人觀賞影片,可以在信件內容置入影片截圖,並設計明顯的 CTA (行動呼籲)或是以動態的 GIF 圖片設定連結,直接引導收件人點選提高郵件互動。

電子報行銷提升客戶參與率

Starbucks 優惠電子報中的 GIF 圖檔

以 Trunk Club 的電子報為例,在主旨中使用 Emoji 吸引開信,並在信件內容中放置影片截圖並設定連結,對於行銷人員,不需要花費太多時間就能完成。

電子報行銷提升客戶參與率

Trunk Club 電子報以圖片連結 Youtube 視頻,提供訂閱戶各種款式絲巾的搭配變化

值得行銷人員注意的是,根據 Soundtest 調查顯示,在 EDM 內加入影片,平均點擊率是 8.98% ,而未加入影片的 EDM 平均點擊率則只有 3.82% 。差距超過兩倍。另外在轉換率的部分,加入了影片連結的 EDM,平均轉換率為 0.39% 。高於未在 EDM 裡加入互動元素 0.17% 。

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透過放置影片連結提高點擊率 (Photo from: Soundest )

第 3 招:提供有價值的資訊「延長顧客關係」

在電子報中傳遞值得被分享的知識與訊息,因為有別於一般的促銷活動,也能夠提高互動和增加顧客黏性。要提供與收件人相關的產品資訊、知識技巧,或是所屬產業的統計報告,可以利用摘要或引言,讓有興趣的收件人點擊連結至官網、部落格或專屬的到達網頁,甚至於分享 PDF 檔案連結或發表 PPT 簡報檔案於 SlideShare 平台上,建構長效的「連接、流動、分享」的知識,為企業品牌形象建立免費的永續價值流動。

以電子豹每週寄送給訂閱會員的信件為例,整理國內外的電子報行銷資訊,分享各種產業應用電子報的案例,建立專業與信任的企業形象。

電子報行銷提升客戶參與率

電子豹提供電子報行銷相關資訊給訂閱會員

條條大路通羅馬

在提供產品及服務資訊給會員時,應先確認資訊是否合乎期待與市場的環境,將普遍使用的行動式載具(電腦、平板、手機)介面不同的限制與呈現方式,納入策略規劃中,確保不會造成收件端發生操作或視覺上的問題,導致對產品服務留下不良的負面印象。

不論是加入色彩豐富的 Emoji 刺激開信、放置影片截圖吸引點擊,或是提供產業內的關鍵報告或統計。以豐富多元的媒體素材,提供收件人希望獲得的商品信息,不僅有機會優化各項指標數據,也能提升客戶對於品牌或產品服務的印象與關係。想要試試看如何應用多媒體素材進行電子報行銷,就從寄出你的第一封信開始吧!

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( Photo from: Freepik )

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