別忽視影響 Email 行銷轉換率的關鍵 – CTA 行動呼籲

提升轉換率的關鍵CTA

你辛苦寄出給用戶的電子報,確定有效果嗎?轉換率的多寡,才能決定電子報行銷成敗的關鍵。當公司成功獲得新用戶(訂閱者)並說服他們開信之後,下一個目標就是「轉換」。以 EDM 來說,用戶點擊信內連結導引到網站或是導引到實體商店都可說是轉換的一種,而號召性用語 CTA ( Call To Action )就是扮演著引導用戶的角色。

CTA (Call To Action)是什麼

CTA 是以文字(號召性動詞)或圖片加上超連結的形式,讓 EDM (網站)和目標網頁( Landing Page)得以被用戶點擊並轉往至該去處。例如:「了解更多」或是「立即前往」之類具有明確目標邀請時,可引導用戶前往至你預設好的目的地來瀏覽更多資訊。通常 CTA 會受用戶、產品和 EDM 風格 … 等因素考量,進而影響其大小、位置、內容、創意的設計,下面我們將會討論幾個設計 CTA 關鍵,幫助有效優化 EDM 的點擊率與轉換率。 繼續閱讀

蝦皮購物跨螢行銷,電子報助攻,平均每人每月購買 3.7 次

電子報助攻跨螢行銷,蝦皮單季營收達1.7億元

蝦皮購物母公司 Sea 集團公布 2017 年第三季財報,蝦皮第三季 GMV (商品成交總金額)首度突破 10 億美元,總營收達 570 萬美元 (約新台幣 1.7 億元),月活躍買家數為 590 萬人,平均每位買家每月購買 3.7 次。有如此的財報佳績,主要是掌握現今網路消費者行為,習慣在不同載具間反覆流動接受訊息,如電視、電腦、平板和手機等,因此「跨螢行銷」將是全球電子商務市場面臨的趨勢。 繼續閱讀

提高電子報 ROI 從破除迷思開始

提高電子報ROI從破除迷思開始

許多公司在做 Email 行銷時經常一昧地執著某些原則,例如訂閱者名單愈長愈好、Email 主旨和內容愈短愈好,卻忽略了 Email 行銷的最終目的促使讀者執行 CTA 。本末倒置的結果就是 ROI 不斷下滑。

依行銷目的決定主旨與內容長度

在大家習慣用手機閱讀 Email 的時代,內容需要考量到行動裝置的顯示畫面,因此主旨或內容需要盡量簡短,但這並不是金科玉律。ReturnPath 研究發現,61-70 字的主旨具有最高點閱率,可見長主旨也可以有效提高 ROI(如下圖)。長短並不是 Email 行銷成效的決定性因素,Email 的整體設計、你如何透過 Email 和讀者建立連結,以及可以提供哪些價值也都有影響。 繼續閱讀