如何在後台設定 GA UTM 來評估電子報成效？

在評估電子報的成效時，除了檢視每封電子報的開信、點擊率外，你是否曾經進一步的了解訂閱者開信、點擊後的行為？一些進階的使用者為了進一步的分析行銷的整體成效，會利用 utm 參數（以下簡稱 utm）來讓分析工具（一般來說是 Google Analytics，以下稱 GA）知道訪客是被哪一封電子報所引導過網站上，並進一步追蹤他們後續在網站上做了什麼，例如他們看了哪些頁面或買了什麼。
這篇文章中，你可以了解到：

1. 什麼是 utm
2. 常見的 utm 使用方式
3. 如何在電子報的連結中加入 utm
4. 如何利用 utm 來衡量最後的成效？

在開始之前，請先確認你的網站已經 安裝了 GA，不然 utm 怎麼塞都是沒有用的。

什麼是 utm ?

它可以協助你追蹤網站的流量是從哪裡來的，衡量整個行銷活動的成效，並看出電子報在整個行銷活動中扮演了什麼角色。
utm 的使用並不困難，只需要在連結的後方加上一段文字即可完成。就像下面的例子：

https://www.example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale&utm_content=email_ads

上面的連結中，黑色的是原始的網站位置，問號後面的紫色字串就是 utm。

utm 能記錄什麼資訊，又該如何使用？

utm 共有 5 個，他們會分別對應到 GA 上的維度，以下是 Google 對各參數的定義：

• Source（廣告活動來源）：表示搜尋引擎、電子報名稱或其他來源，必填
• Medium（廣告活動媒介）：表示媒介，例如電子郵件或單次點擊出價，必填
• Campaign （廣告活動名稱）：某項產品宣傳活動或策略性廣告活動，必填
• Term（廣告活動字詞）：表示此廣告的關鍵字
• Content（廣告活動內容）：表示連到同一個網址的不同廣告或連結

utm 在電子報中的常見用法

由於 utm 的並沒有一個固定的方式，因此在這裡分享我們使用的方法，也歡迎大家一起交流。通常會把所有使用的 utm 統一在一個 google sheet 裡面管理，方便大家查看。

• Source: newsletter
• Medium: email 
• Campaign: summer_sale
• Content: email_ads

接下來，我們就會以上方的參數為範例，來示範如何在連結中加入 utm。

將電子報中的連結加入 utm

當你了解 utm 的運作方式後，就可以開始實作了。目前來說，有兩種方式可以協助你設定 utm。

手動產生

如果你打算手動產生，並自行定義每一個 utm，Google 所提供的連結產生器會是你最好的選擇：

填完後將產生出來的網址，複製到目標連結內，就大功告成囉。雖然這樣會比較花時間，但是你可以自行決定每一個連結要如何設定，根據不同的情況，將適合的變數放入。

使用電子豹 Newsleopard 後台自動產生 utm 

如果你是電子豹的使用者，可以參考下面的作法，或許可以幫你省下一些重複性的工作。

在寄信的最後一步，當你選擇「利用 Google Analytics UTM 追蹤這次活動連結到你的網站的流量成效」後，只需要填入相應的 utm，系統就會在寄出時幫你信件中的話結自動帶入你設定的參數。

注意：如果你已經在後台設定了 utm，信件中的連結就不需要再帶有 utm 參數。

如何利用 utm 來衡量最後的成效？

當你將連結全部加上 utm 並把電子報發送出去，等待一段時間後你就可以利用 GA 檢視這些流量幫助你做了什麼，還有他們的品質如何。

位置：客戶開發→所有流量→管道，可以看到如下方的報表，在裡面找到 Email，就是你的電子報所為你帶來的流量囉！

總結

為什麼不單單檢視開信率、點擊率？雖然開信、點擊率是優化電子報的必備數據，但是 GA 跨平台的特性，可以協助你了解使用者進入網站之後的完整行為。透過電子商務、轉換、行為等數據，你可以更了解電子報在你的數位行銷體系中扮演的角色，投入的資源是否划算，和是否還有提升的空間。

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