開信率和點擊率以外,你一定要知道的一個指標 – RPE (Revenue Per Email)

Calculating Revenue Per Email budget

在作電子報行銷效益分析時,很多人的注意力都放在提高開信率和提高點擊率,但開信率和點擊率的追蹤對很多公司來說並不是那麼容易,因為它是需要有些程式技巧才有辦法追蹤的到,如果沒有開信率和點擊率這些數字的話,我們該如何評斷電子報的行銷效益呢? 我今天來為大家介紹一個很容易追蹤但常被忽略又很重要的一個指標 – RPE (Revenue Per Email) (每封信的效益)

這算法很簡單

RPE (每封信的效益)  = 產生的效益 / (電子報寄出總數 – 退信數)

這意思是什麼呢?我舉個例子大家就明白了,我朋友的老闆最常說一句話【不要告訴我什麼開信率、點擊率,你只要告訴我寄這些名單,公司的收入會增加多少?】,是的,就是每寄出一封電子報,會帶來多少效益(也許是營收、流量、加入會員數….之類的)。

如何計算產生的效益呢?

如果你是經營網路相關事業,現在網路上有很多免費流量分析的工具,例如 Google Analytics、Yahoo!奇摩站長工具..等,如果你是經營實體相關事業,那你應該把電話行銷、電子報行銷或是其它人工的行銷方式清楚區隔開來。

所以你就可以計算

  1. 每月、季、年的RPE
  2. 每個行銷活動的RPE
  3. 每個產品線的RPE
  4. 每個客群的RPE

一旦你開始計算RPE後,你就多了一個評斷電子報行銷效益的數據,接下來你就能判斷在目前這個階段,你需要提高的是RPE,還是開信率、還是點擊率 ? 你就能判斷你的行銷預算應該下在那裡,下多少了。

(Photo via 401K, CC License)

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