居家清潔好助手「潔客幫」,EDM 行銷助攻營收上看億元

潔客幫官網圖

今年第一季還沒過完,台灣居家清潔團隊「潔客幫營業額就已經超過 2 千萬元!成立不到三年的潔客幫,他們創業契機如何展開?又靠什麼手法打響名氣,讓去年營收一舉成長 5 倍,成為台灣居家清潔不可或缺的好幫手?

三人創業契機 從 PTT 論壇找起

潔客幫創辦人陳衍光說,自己曾做過場地媒合平台的創業題目,後來看到矽谷有人做清潔媒合服務,這個點子突然打中他。但是當時他只有一人,找創業夥伴時,好巧不巧在網路社群 PTT 創業板,發現有人徵求一起做清潔相關的創業。天時地利人和,三人一拍即合,潔客幫順勢而生。

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AB 測試能讓 EDM 提高 50% 轉換率,不考慮試試?

A/B 測試圖

「Hey」這句 Email 主旨,在歐巴馬 2012 競選總統時幫他募了約 690 萬美元,沒錯,各位沒看錯,短短的三個字母就幫他募了這麼多錢。

但歐巴馬團隊有想過這個會成功嗎?不知道,但他們在 Email Marketing 上做了一個好玩的實驗:A/B 測試。

歐巴馬團隊透過在 Email 中測試不同的主旨句、內容,來達到驚人的募資成果,透過的就是 A/B 測試。如果各位還覺得這測試只適用大公司而對於小公司來說不適用,那就大錯特錯了,當在擁有穩定的電子報發送量,但開信、點擊率卻不高時,或許可以透過 A/B 測試的數據找出優化方向,萬事起頭難,改變從現在做起。

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如何「設計」電子報拯救被拋棄的購物車?

SaleCycle 在 2016 年的調查指出:有將近 75% 被放入購物車的商品,在消費者付費前就被拋棄了。這個數據對於電商而言,是不是代表:「我只能從中賺取四分之一的營業額 ? 」

錯 ! 或許該想想:「要怎麼贏回那 75% ! 」

為什麼消費者選擇拋棄購物車 ?

根據統計,「還沒下定決心」的使用者佔了拋棄購物車的 58.6%。即使到了結帳階段,可能因為運費或附加費用太高、不想註冊會員、流程太繁瑣等等其他原因,導致消費者未完成消費。又或者消費者用電腦看著 Facebook 直播、一邊用手機聊天,與此同時用平板在線上購物。因為一心多用以及可購物時間碎片化造成遺忘購物車。

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